崗位描述: |
工作內(nèi)容:
1、熱情、及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)旺旺咨詢及留言;
2、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品,能準(zhǔn)確專業(yè)地為顧客做推薦參考;
3、處理好相關(guān)售后工作,做事仔細(xì)認(rèn)真,不與顧客發(fā)生沖突;設(shè)身處地為顧客著想,解決不了的問題及時(shí)匯報(bào);
4、完成公司分配的其他工作。
工作要求:
1.有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)為佳,打字速度60字/分以上。
2.性格開朗,脾氣好,待人熱情真誠,細(xì)心不毛燥,服從公司的工作安排。
3.熟練操作辦公軟件,word,excel等,會淘寶助理上傳商品尤佳。
不懂的可以教,煩是打字速度快的又熱愛客服這個(gè)行業(yè)的MM均歡迎前來應(yīng)聘^-^ |