崗位描述: |
1、接待客戶日常來訪,來電,來函等咨詢服務。
2、每天打電話給公司指定客戶介紹公司產品,和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品,將有意向的客戶提交給銷售經理進行上門拜訪。
3、處理制作銷售經理交給的報表,單椐,文件,資料等。
4、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。
5、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
崗位要求:
1、中專及以上學歷,專業不限,有工作經驗者優先;
2、聲音甜美、性格外向、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;
3、良好的文檔撰寫能力;
4、具備良好的客戶服務意識;
5、熟練掌握各種辦公自動化軟件
工作時間:做五休二。 |