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聘:客服 |
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| 招聘要求 | 更新時(shí)間：2014-09-04 08:16:13 | |||
| 職位類別： | 文秘行政人力資源后勤類 | 招聘職位： | 客服 |
| 專業(yè)類別： | 不限 | 專業(yè)要求： | 不限 |
| 招聘對(duì)象： | 不限 | 工作性質(zhì)： | 全職 |
| 工作地區(qū)： | 九亭鎮(zhèn) | 招聘人數(shù)： | 2人 |
| 性別要求： | 不限 | 有效天數(shù)： | 15天 |
| 學(xué)歷要求： | 中專/職高 | 年齡要求： | 不限 |
| 崗位描述： | 崗位職責(zé)： 崗位職責(zé)： 1 負(fù)責(zé)配合客服部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作的計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督和管理。 2 負(fù)責(zé)車輛貨物的全程跟蹤與監(jiān)控工作安排，培訓(xùn)、指導(dǎo)對(duì)在途異常的處理。 3 負(fù)責(zé)客戶的日常報(bào)表的管理維護(hù)、日常投訴及理賠工作。 4 負(fù)責(zé)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量、供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題提出改善建議。 6 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)處理，與運(yùn)作部門(mén)配合完成項(xiàng)目客戶協(xié)調(diào)與溝通。 崗位要求： 任職要求： 1 大專及以上學(xué)歷，性別不限。 2 、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及各類報(bào)表制作。 3 熟悉客服管理規(guī)范、制度及客服工作流程。 3溝通能力強(qiáng)，能夠處理復(fù)雜的客戶投訴及客戶索賠經(jīng)驗(yàn)。 4熟悉客服理念，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。 5有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)為佳。 |
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| 參考薪資： | 面議 | 其它待遇： | |
| 企業(yè)信息 | |||
| 單位名稱： | 檸檬供應(yīng)鏈管理（上海）有限公司 [給公司發(fā)站內(nèi)短信] | ||
| 聯(lián) 系 人： | 孫先生 總經(jīng)理 | 移動(dòng)電話： | 18917160555 |
| 招聘電話： | 021-18917162777（人事很忙.來(lái)電） | 傳真號(hào)碼： | |
| 電子郵箱： | |
網(wǎng)站地址： | |
| 通訊地址： | 久富路300號(hào) | ||
| 郵政編碼： | 201500 | ||
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