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聘:淘寶客服質檢專員 |
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| 招聘要求 | 更新時間：2016-09-20 08:51:01 | |||
| 職位類別： | 計算機·網絡類 | 招聘職位： | 淘寶客服質檢專員 |
| 專業類別： | 不限 | 專業要求： | 不限 |
| 招聘對象： | 不限 | 工作性質： | 全職 |
| 工作地區： | 永豐街道 | 招聘人數： | 2人 |
| 性別要求： | 不限 | 有效天數： | 30天 |
| 學歷要求： | 大專 | 年齡要求： | 不限 |
| 崗位描述： | 工作職責 1、對目前客服部所負責的各項工作給出服務質量的考核結果，根據各項工作的服務給出最終的服務質量分析報告； 2、質檢培訓組是監控與抽查整個客服售后團隊的服務質量，對每個客服售后人員進行KPI的考量； 3、對目前客服部門日常工作中所的問題做統計歸納并提出解決方案； 4、制定部門人員培訓方案； 5、對不合理的流程進行改進與梳理； 職責要求: 1、大專或同等以上學歷，需有質檢工作相關經驗一年以上； 2、熟悉并掌握公司產品業務技能，文筆能力強，有責任心，踏實肯干； 3、熟悉外部客服團隊的管理方式，有較強的號召力和組織管理能力； 4、熟悉掌握公司和部門的規章制度及業務流程，監督力強； 極強的自律能力和抗壓能力； 5、熟悉辦公軟件 |
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| 參考薪資： | 面議 | 其它待遇： | |
| 企業信息 | |||
| 單位名稱： | 上海麗人麗妝化妝品有限公司 [給公司發站內短信] | ||
| 聯 系 人： | 權限不足，聯系方式無法顯示! | 移動電話： | |
| 招聘電話： | - | 傳真號碼： | |
| 電子郵箱： | |
網站地址： | www.lrlz.com 57828291 |
| 通訊地址： | |||
| 郵政編碼： | |||
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