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聘:CRM活動(dòng)策劃專員 |
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| 招聘要求 | 更新時(shí)間：2016-07-13 08:10:13 | |||
| 職位類別： | 其它類 | 招聘職位： | CRM活動(dòng)策劃專員 |
| 專業(yè)類別： | 其他類 | 專業(yè)要求： | 不限 |
| 招聘對(duì)象： | 不限 | 工作性質(zhì)： | 全職 |
| 工作地區(qū)： | 中山街道 | 招聘人數(shù)： | 3人 |
| 性別要求： | 不限 | 有效天數(shù)： | 30天 |
| 學(xué)歷要求： | 年齡要求： | 不限 | |
| 崗位描述： | 崗位職責(zé)： 1、提高公司的品牌建設(shè)，制定CRM策略； 2、制定并實(shí)施CRM活動(dòng)，對(duì)CRM活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤并提出改進(jìn)意見； 3、配合市場(chǎng)營(yíng)銷策略，制定中長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理及溝通策略 ； 4、圍繞客戶生命周期及接觸點(diǎn)，利用CRM的傳播渠道，開發(fā)潛在客戶，維系現(xiàn)有客戶，提升客戶重復(fù)購(gòu)買及忠誠(chéng)度； 5、配合品牌傳播及促銷活動(dòng)，制定針對(duì)現(xiàn)有客戶及潛在用戶的活動(dòng) ； 6、開發(fā)并不斷優(yōu)化CRM相關(guān)流程及項(xiàng)目； 7、協(xié)調(diào)并推進(jìn)跨部門的CRM項(xiàng)目，建立統(tǒng)一的客戶視角及整合的客戶溝通 ； 8、開發(fā)并制定CRM的流程，包括活動(dòng)管理、潛客開發(fā)管理、需求及投訴管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、分析及報(bào)告、業(yè)務(wù)智能化等； 9、收集并分析客戶信息，按時(shí)提供業(yè)務(wù)報(bào)告；通過客戶信息，為業(yè)務(wù)決策提供有效的參考 10、制定相關(guān)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行； 崗位要求： 1.會(huì)使用統(tǒng)計(jì)相關(guān)軟件者優(yōu)先考慮； 2.2年以上電子商務(wù)客戶管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘與統(tǒng)計(jì)分析能力； 4.溝通組織能力較強(qiáng),能夠協(xié)同各相關(guān)部門執(zhí)行計(jì)劃； 5.了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)人群心理與習(xí)慣者優(yōu)先； 6.熟悉使用OFFICE系列軟件,特別是對(duì)EXCEL表格整理與函數(shù)計(jì)算有較熟練的使用和掌握。 |
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| 參考薪資： | 面議 | 其它待遇： | |
| 企業(yè)信息 | |||
| 單位名稱： | 上海麗人麗妝化妝品有限公司 [給公司發(fā)站內(nèi)短信] | ||
| 聯(lián) 系 人： | 權(quán)限不足，聯(lián)系方式無(wú)法顯示! | 移動(dòng)電話： | |
| 招聘電話： | - | 傳真號(hào)碼： | |
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網(wǎng)站地址： | www.lrlz.com 57828291 |
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