崗位描述: |
職責(zé)描述:
1、接聽客戶預(yù)訂電話,預(yù)訂機票,黑屏出票;
2、通過后臺選擇供應(yīng)商出票,整合供應(yīng)商資源,錄入政策
3、完成公司“機票-訂單”系統(tǒng)操作及日常運營操作;
4、根據(jù)系統(tǒng)中確定的訂單,做到及時準(zhǔn)確的出票;
5、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題;
薪資:底薪+提成 工作地點: 松江
崗位要求:
1、熟悉機票銷售業(yè)務(wù)流程,熟練操作民航訂位系統(tǒng),并能獨立出票;
2、良好的客戶服務(wù)意識,較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團對合作精神
3、熟練運用基本的計算機操作:word、excel、網(wǎng)絡(luò)等;
4、中專以上學(xué)歷,一年以上航空票臺機票操作經(jīng)驗;
5、良好的服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰 |