崗位描述: |
職責(zé)描述:
1、接聽客戶預(yù)訂電話,預(yù)訂機(jī)票,黑屏出票;
2、通過后臺(tái)選擇供應(yīng)商出票,整合供應(yīng)商資源,錄入政策
3、完成公司“機(jī)票-訂單”系統(tǒng)操作及日常運(yùn)營操作;
4、根據(jù)系統(tǒng)中確定的訂單,做到及時(shí)準(zhǔn)確的出票;
5、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題;
薪資:底薪+提成 工作地點(diǎn): 松江
崗位要求:
1、熟悉機(jī)票銷售業(yè)務(wù)流程,熟練操作民航訂位系統(tǒng),并能獨(dú)立出票;
2、良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)對(duì)合作精神
3、熟練運(yùn)用基本的計(jì)算機(jī)操作:word、excel、網(wǎng)絡(luò)等;
4、中專以上學(xué)歷,一年以上航空票臺(tái)機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn);
5、良好的服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰 |