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聘:客服主管 |
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| 招聘要求 | 更新時(shí)間：2012-09-17 08:39:18 | |||
| 職位類別： | 經(jīng)營(yíng)管理類 | 招聘職位： | 客服主管 |
| 專業(yè)類別： | 不限 | 專業(yè)要求： | 不限 |
| 招聘對(duì)象： | 不限 | 工作性質(zhì)： | 全職 |
| 工作地區(qū)： | 九亭鎮(zhèn) | 招聘人數(shù)： | 1人 |
| 性別要求： | 不限 | 有效天數(shù)： | 15天 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 年齡要求： | 不限 |
| 崗位描述： | 崗位職責(zé)： 1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范； 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、監(jiān)督及執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂及落實(shí)公司考核指標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合； 6、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決； 任職資格： 1、專科及以上學(xué)歷，具備公關(guān)禮儀、管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)； 2、具備良好溝通能力、協(xié)調(diào)能力； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 4、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 5、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 |
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| 參考薪資： | 面議 | 其它待遇： | |
| 企業(yè)信息 | |||
| 單位名稱： | 上海生態(tài)美化妝品科技發(fā)展有限公司 [給公司發(fā)站內(nèi)短信] | ||
| 聯(lián) 系 人： | 劉小姐 小姐 | 移動(dòng)電話： | |
| 招聘電話： | 021-57896270-812 | 傳真號(hào)碼： | |
| 電子郵箱： | |
網(wǎng)站地址： | |
| 通訊地址： | 九亭鎮(zhèn)九杜路349號(hào)立同商務(wù)大廈319室 | ||
| 郵政編碼： | 201500 | ||
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