工作經(jīng)歷 |
就職起訖時(shí)間 |
單位行業(yè) |
就職單位 |
就職部門(mén) |
職位類(lèi)別 |
職位名稱(chēng) |
職務(wù)層次 |
工作描述 |
2014年1月至2015年1月 |
教育/培訓(xùn) |
上海慧谷職業(yè)技能培訓(xùn)中心 |
銷(xiāo)售 |
教育·培訓(xùn)類(lèi) |
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理 |
職員 |
1、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)大客戶(hù),建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)及協(xié)助項(xiàng)目的跟進(jìn)
4、根據(jù)客戶(hù)的培訓(xùn)需求,為客戶(hù)訂制有針對(duì)性的解決方案,深度服務(wù)客戶(hù);
5、增加企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)積累,不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
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2012年1月至2013年1月 |
教育/培訓(xùn) |
博得世紀(jì)教育集團(tuán)上海分公司 |
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 |
教育·培訓(xùn)類(lèi) |
華東區(qū)域高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 |
中層領(lǐng)導(dǎo) |
1、通過(guò)各種獲客渠道,開(kāi)拓與維護(hù)銀行客戶(hù),并完善了公司資料。
2、熟悉銀行培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)、洽談、簽約及跟蹤一站式運(yùn)作能力,促成了大單。
3、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)及協(xié)助項(xiàng)目的跟進(jìn)。
4、善用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,擅長(zhǎng)新媒體制作與推廣。
5、針對(duì)多個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)果的全方位跟進(jìn),制定并完善了培訓(xùn)流程,使銀行客戶(hù)能對(duì)新的培訓(xùn)體系以及新貸款政策下如何規(guī)范化服務(wù)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
6、組織多次考察項(xiàng)目,并制定了考察路線(xiàn),為公司打好了大型培訓(xùn)項(xiàng)目體系的搭建做好了基礎(chǔ)。
工作業(yè)績(jī):負(fù)責(zé)轄內(nèi)銀行客戶(hù)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)開(kāi)拓及維護(hù),努力進(jìn)取曾超額完成業(yè)績(jī),被評(píng)為公司營(yíng)銷(xiāo)明星、先進(jìn)員工,創(chuàng)造了新人第一開(kāi)單業(yè)績(jī)記錄,單筆成交金額年度記錄,年度銷(xiāo)售總冠軍等。
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2009年1月至2011年1月 |
教育/培訓(xùn) |
上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心 |
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 |
銷(xiāo)售·市場(chǎng)·顧問(wèn)·公關(guān)類(lèi) |
高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 |
基層領(lǐng)導(dǎo) |
1、日常主要負(fù)責(zé)了解全國(guó)各家銀行培訓(xùn)項(xiàng)目的需求及意向
2、主要通過(guò)電話(huà)交談及上門(mén)拜訪(fǎng),建立良好的客戶(hù)關(guān)系,激發(fā)客戶(hù)需求
3、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)及協(xié)助項(xiàng)目的跟進(jìn)
4、根據(jù)中心安排,完成中心規(guī)定的任務(wù);
工作業(yè)績(jī):獨(dú)立負(fù)責(zé)開(kāi)拓并完成廣西、內(nèi)蒙古、云南地區(qū)的中小銀行客戶(hù),其中廣西客戶(hù)群擴(kuò)展業(yè)績(jī)最為顯著,月度、年度保持銷(xiāo)售排名第一。
曾被單位連續(xù)評(píng)為銷(xiāo)售精英。
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2008年1月至2009年1月 |
電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路 |
上海某電子科技有限公司 |
設(shè)計(jì)部 |
電子·電器·電信類(lèi) |
經(jīng)理助理/繪圖設(shè)計(jì) |
職員 |
1、負(fù)責(zé)售前、售后技術(shù)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng);
2、負(fù)責(zé)工程人員與客戶(hù)維修、投訴、協(xié)調(diào)和安排的工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目圖紙修改;
4、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部溝通協(xié)調(diào),安排工程售前售后工作;
5、負(fù)責(zé)與倉(cāng)庫(kù)溝通協(xié)調(diào),安排領(lǐng)取工程材料工作;
6、配合工程主管的工作進(jìn)行,處理協(xié)調(diào)、文字性工作;
7、配合工程主管制定部門(mén)制度、工作計(jì)劃等相關(guān)制度;
8、配合工程主管組織工程人員培訓(xùn)、交流。
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2006年1月至2008年1月 |
家具/家電/工藝品/玩具 |
上海美的空調(diào) |
客服部 |
銷(xiāo)售·市場(chǎng)·顧問(wèn)·公關(guān)類(lèi) |
客服 |
職員 |
1、負(fù)責(zé)依照公司需求,向客戶(hù)發(fā)送短信、郵件等信息并對(duì)到達(dá)率進(jìn)行跟蹤,提出改進(jìn)建議;
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查等;
3、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供各類(lèi)相關(guān)工作咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的反饋意見(jiàn),提升客戶(hù)服務(wù)工作的整體質(zhì)量,提供相關(guān)工作建議;
5、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)資料的建立、維護(hù)、更新;
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
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2005年1月至2006年1月 |
建筑與工程 |
上海百姓裝潢有限公司 |
設(shè)計(jì)部 |
建筑·房產(chǎn)·裝飾·物業(yè) |
經(jīng)理助理/繪圖設(shè)計(jì) (實(shí)習(xí)) |
職員 |
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作,確保項(xiàng)目工程的順利實(shí)施與交付;
2、對(duì)基本的項(xiàng)目文檔資料進(jìn)行編輯、整理以及歸檔;
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理,設(shè)備到場(chǎng)驗(yàn)收和資料收集管理;
4、協(xié)助專(zhuān)業(yè)工程師監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工安全和施工質(zhì)量,控制現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,相關(guān)設(shè)備安裝的工作;
5、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及相關(guān)文檔的管理;
6、工程竣工報(bào)驗(yàn)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派遣的相關(guān)工作。
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