| 學(xué)業(yè)資料 |
人才類型: |
不限 |
最高學(xué)歷: |
大專 |
專業(yè)類別: |
其他經(jīng)濟(jì)與管理 |
專業(yè)名稱: |
旅游與酒店管理 |
畢業(yè)院校: |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 |
畢業(yè)時(shí)間: |
2004 |
外語種類: |
英語 |
外語等級(jí): |
無 |
口語水平: |
一般 |
第二外語: |
無 |
電腦水平: |
較熟練 |
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| 職場(chǎng)資料 |
希望應(yīng)聘的職位類別: |
文化藝術(shù)體育科研類 |
目前從事崗位: |
失業(yè) |
希望從事行業(yè): |
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期望月薪: |
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工作經(jīng)驗(yàn): |
1:2007年9月——2008年5月 史泰博商貿(mào)有限公司 客服(1、接聽客戶電話,根據(jù)客戶要求下定單訂購辦公用品。
2、積極配合物流部門、客戶之間的溝通,確保定單及時(shí)準(zhǔn)確送到。
3、熟知各種辦公用品的性能、特點(diǎn),為客戶選購產(chǎn)品提供專業(yè)咨詢服務(wù),提高電話銷售業(yè)績(jī)。)
2:2006年3月----2007年8月 上海萬延航空 酒店預(yù)訂(1.按客人的要求下定單,做好確認(rèn)給酒店.隨時(shí)與酒店保持聯(lián)系.
2.做好每月的主推酒店的報(bào)價(jià),隨時(shí)更新,與市場(chǎng)行情保持緊密聯(lián)系.
3.與酒店銷售的合作溝通,業(yè)務(wù)的談判,合約的鑒定.
4.負(fù)責(zé)與其他各個(gè)預(yù)定員的溝通,定單的統(tǒng)一匯總.
5.每月與各個(gè)合作酒店進(jìn)行對(duì)帳,發(fā)票的確定,發(fā)送.
3:2004年3月----2006年2月 北京金橋旅游總公司 客服(1.主要負(fù)責(zé)游客的接待服務(wù):安排全程的交通、住宿、旅游景點(diǎn)、吃餐、導(dǎo)游等(交通\吃\住\行\娛\購)和客訴處理.2、給客戶做團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià),與當(dāng)?shù)氐母鱾(gè)酒店、車隊(duì)的保持緊密聯(lián)系.導(dǎo)游人員的安排。3、客戶的維護(hù),團(tuán)款的回收。) |
自我評(píng)價(jià): |
1.經(jīng)過多年的努力工作,增強(qiáng)了知識(shí)、溝通、應(yīng)變能力,鍛煉了我的獨(dú)立處事能力,讓自己能夠經(jīng)的起工作的壓力;也深深感到團(tuán)體的力量,團(tuán)結(jié)、協(xié)作的重要。自己也變的更加干練,行事更加果斷.
2.本人勤懇敬業(yè)、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)友善、勇于開拓創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我。 |
求職意向: |
客服,行政助理,文員 |
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