| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
陶葉鋒 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
其它 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
不限 | 專業名稱： |
交通工程 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2005 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
精通 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
其它類 | 目前從事崗位： |
售后服務/客戶服務、4S店管理、汽車質量管理 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
面議 |
工作經驗： |
工作經歷 2005.08 - 至今 上海松廣貿易有限公司 （7年9個月） 售后服務部 | 售后服務/客戶服務 | 4001-6000元/月 汽車/摩托車（制造/維護/配件/銷售/服務/租賃） | 企業性質：民營 | 規模：100-499人 工作描述： 售后服務部-前臺維修接待 售后服務部-事故接待 售后服務部-索賠員（保修鑒定員） 售后服務部 見習前臺主管 1. 負責售后前臺接待工作，維修車輛故障的初步診斷與車間的銜接。 2. 負責客戶檔案的建立、更新、管理及向公司反饋維修檔案。 3. 負責對客戶介紹公司的服務政策、維護保養知識及解答客戶咨詢。 4. 負責在最短的時間內處理單客戶投訴及配合經理處理重大客戶投訴。 5、負責事故車定損維修，熟悉保險公司定損、理賠、單證收集流程。 詳見附件簡歷！ | ||
自我評價： |
汽車構造及設備有一定的了解，熟悉品牌店索賠流程，熟悉前臺日常工作，事故車出險處理流程，熟悉保險公司定損平臺操作及定損流程 有8年4S店工作經驗 | ||
求職意向： |
汽車/摩托車（制造/維護/配件/銷售/服務/租賃） | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
