| 個(gè)人資料 [添加到人才庫(kù)] | ||||
姓名： |
程曉燕 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學(xué)歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
其他類 | 專業(yè)名稱： |
行政管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
1999 |
外語(yǔ)種類： |
英語(yǔ) | 外語(yǔ)等級(jí)： |
無(wú) |
口語(yǔ)水平： |
一般 | 第二外語(yǔ)： |
無(wú) |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
計(jì)算機(jī)·網(wǎng)絡(luò)類 | 目前從事崗位： |
旅游業(yè)客服 |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
3500-5000 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
2006年12月-2010年7月 上海東方CJ購(gòu)物 客服/副SV 接聽客人預(yù)訂電話，后至副SV，配合SV進(jìn)行員工管理，工作檢查。 2010年8月-2015/3 上海攜程旅行網(wǎng)客服 接聽客人業(yè)務(wù)咨詢、投訴等。 2015/4/2015/9 上海茸晟酒業(yè) 在線接待客人對(duì)產(chǎn)品的咨詢，并促成客人下單。并接受簡(jiǎn)單的售后問題處理。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。有團(tuán)隊(duì)凝聚力。 | ||
求職意向： |
旅游業(yè)的客服，物流快遞客服，或電商服務(wù)等類似工作 | ||
| 工作經(jīng)歷 | |||||||
| 就職起訖時(shí)間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務(wù)層次 | 工作描述 |
| 2006年12月至2010年7月 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 上海東方CJ購(gòu)物 | 客服 | 計(jì)算機(jī)·網(wǎng)絡(luò)類 | 客服/副SV | 基層領(lǐng)導(dǎo) | 接聽客人預(yù)訂咨詢電話，記錄投訴相關(guān)內(nèi)容。后晉升為副SV，協(xié)助SV管理小組事宜，并負(fù)責(zé)新人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 |
| 2010年8月至2015年3月 | 酒店/旅游 | 攜程旅游網(wǎng) | 客服 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 客服 | 職員 | 接聽客人關(guān)于酒店，機(jī)票，度假產(chǎn)品，包括頁(yè)面操作，投訴等問題的綜合受理。 |
| 2015年4月至2015年9月 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 上海茸晟酒業(yè) | 電商客服 | 計(jì)算機(jī)·網(wǎng)絡(luò)類 | 電商 | 職員 | 在線接單，通過(guò)了解客人咨詢的產(chǎn)品，進(jìn)行介紹并促成下單。簡(jiǎn)單處理售后問題。 |
| 求職意向 | ||||||
| 希望職業(yè) | 職業(yè)類別 | 單位意向 | 工作性質(zhì) | 行業(yè)類別 | 工作地點(diǎn) | 希望月薪 |
| 電商類或類似職務(wù) | 計(jì)算機(jī)·網(wǎng)絡(luò)類 | 就近的單位，交通方便或公司班車 | 全職 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 方松街道 | 3500-5000 |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 電子郵箱： |
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在線ＱＱ： |
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201620 |
