| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
程曉燕 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
其他類 | 專業名稱： |
行政管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
1999 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
計算機·網絡類 | 目前從事崗位： |
旅游業客服 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
3500-5000 |
工作經驗： |
2006年12月-2010年7月 上海東方CJ購物 客服/副SV 接聽客人預訂電話，后至副SV，配合SV進行員工管理，工作檢查。 2010年8月-2015/3 上海攜程旅行網客服 接聽客人業務咨詢、投訴等。 2015/4/2015/9 上海茸晟酒業 在線接待客人對產品的咨詢，并促成客人下單。并接受簡單的售后問題處理。 | ||
自我評價： |
工作認真負責，有較強的責任心。有團隊凝聚力。 | ||
求職意向： |
旅游業的客服，物流快遞客服，或電商服務等類似工作 | ||
| 工作經歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業 | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務層次 | 工作描述 |
| 2006年12月至2010年7月 | 互聯網/電子商務 | 上海東方CJ購物 | 客服 | 計算機·網絡類 | 客服/副SV | 基層領導 | 接聽客人預訂咨詢電話，記錄投訴相關內容。后晉升為副SV，協助SV管理小組事宜，并負責新人的業務培訓。 |
| 2010年8月至2015年3月 | 酒店/旅游 | 攜程旅游網 | 客服 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 客服 | 職員 | 接聽客人關于酒店，機票，度假產品，包括頁面操作，投訴等問題的綜合受理。 |
| 2015年4月至2015年9月 | 互聯網/電子商務 | 上海茸晟酒業 | 電商客服 | 計算機·網絡類 | 電商 | 職員 | 在線接單，通過了解客人咨詢的產品，進行介紹并促成下單。簡單處理售后問題。 |
| 求職意向 | ||||||
| 希望職業 | 職業類別 | 單位意向 | 工作性質 | 行業類別 | 工作地點 | 希望月薪 |
| 電商類或類似職務 | 計算機·網絡類 | 就近的單位，交通方便或公司班車 | 全職 | 互聯網/電子商務 | 方松街道 | 3500-5000 |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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201620 |
