| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
丁美琴 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
中山街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
貿易類 | 專業名稱： |
商務英語 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2013 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
四級 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
金融保險類 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
互聯網/電子商務 | 期望月薪： |
4000-5000 |
工作經驗： |
工作經歷 2013.5~~至今 人人貸商務顧問(北京)有限公司 運營部助理兼客服專員 主要工作包括： 1、 通過電話、QQ、郵件等渠道解答用戶咨詢； 2、 管理用戶資料；收集用戶問題并匯總、反饋給相關部門； 3、 為用戶講解公司產品，包括費率、還款方式等，引導用戶借款理財意向； 4、 負責將客戶提交過來的貸款申請資料進行篩選和初步審核，整理后提交審核部門； 5、跟進用戶審核材料提交進度，并與用戶協調審核結果指導后續操作； 6、指導借款用戶支用和還貸，提醒用戶及時還款并對再次借款客戶進行挖掘； 7、 為用戶提供優質的服務，包括日常的問題及時回復、解決等； 8、每天針對呼入呼出量的數據進行對比，找出問題來源； 9、接待來自各地的用戶，進行理財借款的講解，負責建立客戶服務流程及制度，監督客服團隊的工作； 10、每天及時日報反饋所發現問題及投訴事項，做好匯總整理。 實習經歷 2012.7~2013.5 北京房修一物業管理有限公司 行政專員 主要工作包括： 1) 負責公司前臺接待及電話接轉； 2) 傳真收發、信件郵寄及各種相關資料收發、復印、飲用水等日常工作； 3) 負責員工考勤的管理、統計； 4) 辦公用品的統計及發放； 5) 辦公區衛生管理和綠植維護； 6) 領導交代的其他事項以及大型會議的組織及服務工作。 | ||
自我評價： |
最大的優勢在于近兩年來積累的相關工作經驗；最好的優點是具有很強的學習能力，適應性強，有耐心及強烈的工作責任感，有創新意識和獨立處理問題的能力，有廣泛的興趣愛好及良好的團隊推動意識；最佳的狀態就是隨時能投入工作，熱心不減。 | ||
求職意向： |
金融、銷售、客服 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
