| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
孫海燕 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
保密 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
中山街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
本科 |
專業類別： |
不限 | 專業名稱： |
行政管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2010 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
銷售·市場·顧問·公關類 | 目前從事崗位： |
客服 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
4000 |
工作經驗： |
2004.1-2011.7 上海移動營業廳：客戶代表 主要負責前臺咨詢、受理移動業務、營銷移動通信產品，處理客戶投訴等等。 2011.7-2012.5 上海天久國際酒業有限公司：銷售內勤 負責訂單的制作，安排發貨，對客戶跟蹤回訪，業務人員差旅費的整理及初審，對業務人員的后勤支援工作，每月倉庫進銷存的盤點，各類辦公設備的管理及維護，綠化保養，負責人員考勤登記并匯總，辦公用品的保管、采購及申領，各類通告、文件打印，起草會議內容，會議記錄并整理，表格制作，資料整理歸檔，合同保管等等以及協助經理處理辦公室的一些日常事務。 2012.9-2015.6 上海花冠營養乳品有限公司：客服內勤 及時有效的處理各種客戶來電咨詢和投訴，并進行投訴的跟蹤、記錄和相關信息的整理、分析與反饋；客戶資料收集、整理，以及 CRM 資料管理工作；與客戶建立良好的關系，對所有客戶資料進行客戶分類、分級進行會員制管理；建立客戶檔案，密切關注客戶需求的變化，及時提供信息反饋；收集整理客服中心的業務指標及數據，做好各類相關的報表；經銷商、母嬰店進行定期回訪，了解門店銷售情況，每月各區域導購人員銷量提成的核實；官網QQ和天貓旺旺的咨詢解答，微信、微博育兒問答的互動管理；協助部門經理擬定部門內的各項規章、管理制度，崗位職責、核心工作流程、制定部門KPI指標考核及其他的一些日常事務。 | ||
自我評價： |
本人性格開朗，認真做人、認真做事 有親和力，適應能力強，學習和接受新鮮事物快 有上進心、恒心、信心、誠心 能夠吃苦耐勞。 | ||
求職意向： |
文職 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
