| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
王凱明 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
本科 |
專業類別： |
其他經濟與管理 | 專業名稱： |
旅游管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2012 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
其它類 | 目前從事崗位： |
資產管理主管 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
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工作經驗： |
2014 /3--至今： 江蘇保華物業管理有限公司上海分公司 資產管理主管 2011 /12--2014 /3： 上海漕河涇開發區華港實業有限公司 總監助理/項目專員 2013 /5--2013 /9： 上海菲堤酒店 開業支援顧問 2010 /10--2011 /12： 上海佘山東方索菲特大酒店 賓客關系主任（代經理） 2009 /4--2010 /5： 寧波東港喜來登大酒店 行政樓層領班 2008 /2--2009 /2： 上海錦江湯臣洲際大酒店 前廳部實習生 | ||
自我評價： |
工作勤勉，處事認真仔細，善于學習，責任心強，愿與公司共成長。興趣愛好：鋼琴，書法，閱讀等。 | ||
求職意向： |
酒店開發管理、商務、行政、助理、財務、業務 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業類別 | 所學專業 | 專業學歷 | 專業學制 | 就學形式 | 畢業時間 | 畢業院校 |
| 其他經濟與管理 | 酒店管理 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2009年 | 浙江旅游職業學院 |
| 其他經濟與管理 | 旅游管理 | 本科 | 4年 | 其他 | 2012年 | 浙江師范大學 |
| 工作經歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業 | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務層次 | 工作描述 |
| 2008年2月至2009年2月 | 酒店/旅游 | 上海錦江湯臣洲際大酒店 | 前廳部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 實習生 | 職員 | 前廳部實習 |
| 2009年4月至2010年5月 | 酒店/旅游 | 寧波東港喜來登大酒店 | 前廳部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 行政樓層領班 | 基層領導 | 1.為入住酒店行政樓層的客人辦理入住、退房、委托代辦、各類留言等服務。 2.為行政樓層客人提供打印、復印、文字編排、傳真、會議等各類商務中心服務。 3.為行政樓層客人提供早餐、下午茶、雞尾酒會的各類餐飲服務。 4.提供各類問詢服務，與客人建立良好關系。 5.協調管理當班班次的餐飲與前臺服務，確保運行。 6.對部門內各類物品的統計維護管理，匯報給經理。 7.配合其他部門做好貴賓的接待工作。 8.新員工的培訓。 9.其他領導交代的工作。 |
| 2010年10月至2011年12月 | 酒店/旅游 | 上海佘山東方索菲特大酒店 | 前廳部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 賓客關系主任（代賓客關系經理 | 基層領導 | 1.vip的管理、跟蹤、接待以及對其提供個性化和特殊化的服務。目的使其對酒店產生絕對的滿意和收獲意外的驚喜。并建立檔案，更新維護完善檔案，傳播vip信息至酒店各個部門，與其建立良好的關系。 2.協調前廳部各分部門（前臺、行政樓層、禮賓部、商務中心等），使其運轉正常，配合協調。在人員匱乏時為各部門頂崗確保運營。 3.受理各類投訴以及建議，配合值班經理將客人意見歸類記錄并定期組織部門學習案例。 4.集團會員制的管理、發展、跟蹤，特別是對高等級及付費會員的管理。 5.賓客滿意度管理，邀請賓客問卷調差，以及電子問卷的發送統計。 6.與長住客及回頭客建立良好關系，定期問候，電話關懷。 7.對各類特殊賓客及特殊要求的統計，傳達，監督執行，反饋上層。 8.為來訪者展示介紹酒店，記錄各類需求反應到相關部門。 9.提供酒店及周邊的信息咨詢，并為特殊客人單獨辦理入住、退房等快捷手續。 10.收集當日各類信息及客人意見在開會時傳達。 11.做好部門內的考勤及月培訓計劃。 12.部門內的一些總務行政工作以及領導交代的其他各種工作。 |
| 2013年5月至2013年9月 | 酒店/旅游 | 上海菲堤酒店 | 業主方 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 開業支援顧問 | 職員 | 開業采購，酒店配置人員招聘培訓。 |
| 2011年12月至2014年3月 | 房地產開發 | 上海漕河涇開發區華港實業有限公 | 酒店管理部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 總監助理/酒店項目專員 | 職員 | 公司股東是上海臨港經濟發展集團投資管理有限公司和香港保華集團下屬恒邦投資發展有限公司。 協助總監主要做以下工作：1.組織負責酒店開業采購招投標及其他采購。2.負責酒店資產管理。3.合同協議、各類發文的起草制定，文檔材料的編制歸類，會議紀要的摘錄等。4.酒店各類預算、費用及報表的初審、送報。5.酒店部分工程改造項目的跟進。6.接洽與酒店業務相關的單位。7.接洽公司與酒店方的往來事務。8.協助領導處理酒店事務。8.領導交辦的其他事務。 |
| 2014年3月至2015年5月 | 物業管理/商業中心 | 江蘇保華物業管理有限公司上海分 | 資產管理部 | 財務會計審計稅務類 | 資產管理主管 | 基層領導 | 是上家單位上海漕河涇開發區華港實業有限公司的關聯公司，由上家單位調入。負責上海中環國際廣場范圍內，包括萬麗五星級酒店，騰訊大廈，辦公公寓及外部的物業管理。具有物業一級資質。 管理核算五星酒店及辦公公寓內外一切屬于業主之資產，協助財務做公司的財務工作。 |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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