| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
王凱明 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業(yè)資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
本科 |
專業(yè)類別： |
其他經(jīng)濟與管理 | 專業(yè)名稱： |
旅游管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2012 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
其它類 | 目前從事崗位： |
資產(chǎn)管理主管 |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
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工作經(jīng)驗： |
2014 /3--至今： 江蘇保華物業(yè)管理有限公司上海分公司 資產(chǎn)管理主管 2011 /12--2014 /3： 上海漕河涇開發(fā)區(qū)華港實業(yè)有限公司 總監(jiān)助理/項目專員 2013 /5--2013 /9： 上海菲堤酒店 開業(yè)支援顧問 2010 /10--2011 /12： 上海佘山東方索菲特大酒店 賓客關(guān)系主任（代經(jīng)理） 2009 /4--2010 /5： 寧波東港喜來登大酒店 行政樓層領(lǐng)班 2008 /2--2009 /2： 上海錦江湯臣洲際大酒店 前廳部實習生 | ||
自我評價： |
工作勤勉，處事認真仔細，善于學習，責任心強，愿與公司共成長。興趣愛好：鋼琴，書法，閱讀等。 | ||
求職意向： |
酒店開發(fā)管理、商務(wù)、行政、助理、財務(wù)、業(yè)務(wù) | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業(yè)類別 | 所學專業(yè) | 專業(yè)學歷 | 專業(yè)學制 | 就學形式 | 畢業(yè)時間 | 畢業(yè)院校 |
| 其他經(jīng)濟與管理 | 酒店管理 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2009年 | 浙江旅游職業(yè)學院 |
| 其他經(jīng)濟與管理 | 旅游管理 | 本科 | 4年 | 其他 | 2012年 | 浙江師范大學 |
| 工作經(jīng)歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務(wù)層次 | 工作描述 |
| 2008年2月至2009年2月 | 酒店/旅游 | 上海錦江湯臣洲際大酒店 | 前廳部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 實習生 | 職員 | 前廳部實習 |
| 2009年4月至2010年5月 | 酒店/旅游 | 寧波東港喜來登大酒店 | 前廳部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 行政樓層領(lǐng)班 | 基層領(lǐng)導 | 1.為入住酒店行政樓層的客人辦理入住、退房、委托代辦、各類留言等服務(wù)。 2.為行政樓層客人提供打印、復印、文字編排、傳真、會議等各類商務(wù)中心服務(wù)。 3.為行政樓層客人提供早餐、下午茶、雞尾酒會的各類餐飲服務(wù)。 4.提供各類問詢服務(wù)，與客人建立良好關(guān)系。 5.協(xié)調(diào)管理當班班次的餐飲與前臺服務(wù)，確保運行。 6.對部門內(nèi)各類物品的統(tǒng)計維護管理，匯報給經(jīng)理。 7.配合其他部門做好貴賓的接待工作。 8.新員工的培訓。 9.其他領(lǐng)導交代的工作。 |
| 2010年10月至2011年12月 | 酒店/旅游 | 上海佘山東方索菲特大酒店 | 前廳部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 賓客關(guān)系主任（代賓客關(guān)系經(jīng)理 | 基層領(lǐng)導 | 1.vip的管理、跟蹤、接待以及對其提供個性化和特殊化的服務(wù)。目的使其對酒店產(chǎn)生絕對的滿意和收獲意外的驚喜。并建立檔案，更新維護完善檔案，傳播vip信息至酒店各個部門，與其建立良好的關(guān)系。 2.協(xié)調(diào)前廳部各分部門（前臺、行政樓層、禮賓部、商務(wù)中心等），使其運轉(zhuǎn)正常，配合協(xié)調(diào)。在人員匱乏時為各部門頂崗確保運營。 3.受理各類投訴以及建議，配合值班經(jīng)理將客人意見歸類記錄并定期組織部門學習案例。 4.集團會員制的管理、發(fā)展、跟蹤，特別是對高等級及付費會員的管理。 5.賓客滿意度管理，邀請賓客問卷調(diào)差，以及電子問卷的發(fā)送統(tǒng)計。 6.與長住客及回頭客建立良好關(guān)系，定期問候，電話關(guān)懷。 7.對各類特殊賓客及特殊要求的統(tǒng)計，傳達，監(jiān)督執(zhí)行，反饋上層。 8.為來訪者展示介紹酒店，記錄各類需求反應(yīng)到相關(guān)部門。 9.提供酒店及周邊的信息咨詢，并為特殊客人單獨辦理入住、退房等快捷手續(xù)。 10.收集當日各類信息及客人意見在開會時傳達。 11.做好部門內(nèi)的考勤及月培訓計劃。 12.部門內(nèi)的一些總務(wù)行政工作以及領(lǐng)導交代的其他各種工作。 |
| 2013年5月至2013年9月 | 酒店/旅游 | 上海菲堤酒店 | 業(yè)主方 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 開業(yè)支援顧問 | 職員 | 開業(yè)采購，酒店配置人員招聘培訓。 |
| 2011年12月至2014年3月 | 房地產(chǎn)開發(fā) | 上海漕河涇開發(fā)區(qū)華港實業(yè)有限公 | 酒店管理部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 總監(jiān)助理/酒店項目專員 | 職員 | 公司股東是上海臨港經(jīng)濟發(fā)展集團投資管理有限公司和香港保華集團下屬恒邦投資發(fā)展有限公司。 協(xié)助總監(jiān)主要做以下工作：1.組織負責酒店開業(yè)采購招投標及其他采購。2.負責酒店資產(chǎn)管理。3.合同協(xié)議、各類發(fā)文的起草制定，文檔材料的編制歸類，會議紀要的摘錄等。4.酒店各類預(yù)算、費用及報表的初審、送報。5.酒店部分工程改造項目的跟進。6.接洽與酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的單位。7.接洽公司與酒店方的往來事務(wù)。8.協(xié)助領(lǐng)導處理酒店事務(wù)。8.領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。 |
| 2014年3月至2015年5月 | 物業(yè)管理/商業(yè)中心 | 江蘇保華物業(yè)管理有限公司上海分 | 資產(chǎn)管理部 | 財務(wù)會計審計稅務(wù)類 | 資產(chǎn)管理主管 | 基層領(lǐng)導 | 是上家單位上海漕河涇開發(fā)區(qū)華港實業(yè)有限公司的關(guān)聯(lián)公司，由上家單位調(diào)入。負責上海中環(huán)國際廣場范圍內(nèi)，包括萬麗五星級酒店，騰訊大廈，辦公公寓及外部的物業(yè)管理。具有物業(yè)一級資質(zhì)。 管理核算五星酒店及辦公公寓內(nèi)外一切屬于業(yè)主之資產(chǎn)，協(xié)助財務(wù)做公司的財務(wù)工作。 |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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