| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
鄭舒茜 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
應屆 | 最高學歷： |
碩士研究生 |
專業類別： |
其他經濟與管理 | 專業名稱： |
酒店和會展管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2014 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
六級 |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 目前從事崗位： |
應屆 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
5000-6000 |
工作經驗： |
2013/12--2014/10：泰國餐廳 Thai Royal 大堂經理 負責大堂管理以及廚房基礎工作協助, 培訓新員工； 監督檢查前臺、服務員的工作質量； 解答賓客詢問并提供必要的協助和服務；處理客人投訴，協助處理店內發生的各種突發事件； 根據市場情況對店內的宣傳、陳設，提出針對性建議并予以執行，改進后客流量明顯增加。 這份工作加深了我對服務業客戶關系的認知，提升了客戶交流能力；鍛煉并提高了面對復雜問題時的抗壓能力，能夠用溫和并有效的方式處理好 2013/11--2014/10：UKEC英國教育中心 市場部 市場助理 負責文件整理歸檔，學生信息核實確認；協助英國高等院校的招生工作和市場推廣，普及留學申請知識，最佳成績為一天成功簽約6名學生。 2013/7--2013/8：上海沃塔根營銷策劃有限公司 O-Marketing 行政助理 實習 通過辦公室行政工作的鍛煉，充分了解O-Marketing的文化，特性后負責與顧客溝通交流，在領導的協助下，與顧客溝通討論, 簽訂了一份合作合同。 | ||
自我評價： |
近一年酒店餐飲管理方面社會實踐工作經驗，熟悉其中各項管理工作流程和管理規范，具備較強的溝通、組織、管理、協調能力，優秀的中英文溝通能力，及良好的客戶服務意識，擁有培訓能力，應變能力強，同時有一定的市場營銷知識基礎，善于洞察客戶的潛在需求；本人積極進取，個性開朗，樂觀向上，具有親和力，對于問題能夠高效思索并完成，抗壓能力強，勇于創新，并注重自我反思修剪自身缺點與不足；樂于融入公司團隊，為團隊做出貢獻。 | ||
求職意向： |
管培，助理，會展策劃 | ||
| 應屆生 | |||
文章科研成果： |
2014/5 -- 2014/9 研究生畢業論文：以中國精品酒店為研究對象，研究服務場景對顧客感知服務質量的影響。 獨立完成市場調研（問卷設計，采訪策劃），收集整合問卷以及采訪結果，根據理論知識及調查結果進行課題分析，給出客觀討論及建議。 2012/12 -- 2013/5 本科畢業論文：The strategy analysis of Starbucks Shanghai 收集整合，提煉出已有的有效數據及信息，集合理論知識，通過STP理論分析星巴克在上海的營銷策略，并對體驗營銷進行了研究分析。 ________________________________________ 2012/11 -- 2012/12 個案研究：有關英國企業(Nippon UK)品牌發展和海外業務拓張方向的評估分析報告 結合市場調查，已有數據及信息，運用市場營銷分析模型和理論，例如：SWOT來分析該企業的優劣勢和面臨的威脅和機會，結合宏觀市場需求，分析企業適合進入的市場以及提供的產品類型并給出合理建議。為企業設計商標和宣傳語。 | ||
校外實踐活動： |
2011/7 -- 2011/8 上海藍色港灣愛心學校公益活動志愿者 2010/3 -- 2010/9 上海世博會志愿者 2009/11 -- 2011/3 小團隊策劃組織了樂學會幼兒寒托班 2009/9 -- 2009/12 國際靈動英語市場推廣 | ||
愛好和特長： |
旅行：在留學期間，自己做攻略，游走多處。 甜點：紙杯蛋糕，曲奇餅干，香噴噴。 游泳，畫畫 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業類別 | 所學專業 | 專業學歷 | 專業學制 | 就學形式 | 畢業時間 | 畢業院校 |
| 其他經濟與管理 | 酒店和會展管理 | 碩士研究生 | 1年 | 全日制 | 2014年 | 英國中蘭開夏 |
| 求職意向 | ||||||
| 希望職業 | 職業類別 | 單位意向 | 工作性質 | 行業類別 | 工作地點 | 希望月薪 |
| 酒店 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 全職 | 酒店/旅游 | 佘山鎮 | 0 | |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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201620 |
