| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
杜鵑 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
葉榭鎮(zhèn) | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
貿(mào)易類 | 專業(yè)名稱： |
報關(guān)與國際貨運 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2012 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
銷售·市場·顧問·公關(guān)類 | 目前從事崗位： |
售后信息員 |
希望從事行業(yè)： |
汽車/摩托車/零配件 | 期望月薪： |
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工作經(jīng)驗： |
上海寶景星誠汽車銷售服務(wù)有限公司 | 4S店管理 1、負(fù)責(zé)理賠相關(guān)事務(wù)如： 1）整理理賠材料、錄入、檢查材料的完整性以及上交理賠材料 2）跟進(jìn)理賠款以及退款相關(guān)事宜 3）整理招攬推修信息里的客戶，解答相關(guān)問題 4）輔助服務(wù)顧問整理工單和一些報案，轉(zhuǎn)案子等事 2、負(fù)責(zé)保養(yǎng)相關(guān)事務(wù)如： 1）保養(yǎng)預(yù)約，到倉庫查訂相關(guān)零配件 2）活動招攬，遠(yuǎn)程呼叫處理及招攬 3）接聽售后客服電話，為客戶解答相關(guān)問題以及預(yù)約保養(yǎng)等 3、負(fù)責(zé)行政相關(guān)事務(wù)： 1）售后員工考勤表 2）辦公用品，工單等訂制發(fā)放 3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計如每日產(chǎn)值，快修接車日控表，舊件回收，事故月報表分析，經(jīng)銷店保險月報表等其他要求相關(guān)表格 | ||
自我評價： |
開朗，適應(yīng)性強，喜歡交際，責(zé)任心強，誠實守信，幽默，刻苦好學(xué)。曾擔(dān)任業(yè)務(wù)助理和咖啡店值班經(jīng)理。因此，我的溝通能力得到了很好的鍛煉，同時也讓我更加注重團隊協(xié)作。我刻苦認(rèn)真在工作期間很少出錯，做事麻利。 | ||
求職意向： |
文員 | ||
| 工作經(jīng)歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務(wù)層次 | 工作描述 |
| 2013年8月至2014年8月 | 汽車/摩托車/零配件 | 上海寶景星誠汽車銷售服務(wù)有限公 | 售后服務(wù)部 | 銷售·市場·顧問·公關(guān)類 | 售后信息員 | 職員 | 1、負(fù)責(zé)理賠相關(guān)事務(wù)如： 1）整理理賠材料、錄入、檢查材料的完整性以及上交理賠材料 2）跟進(jìn)理賠款以及退款相關(guān)事宜 3）整理招攬推修信息里的客戶，解答相關(guān)問題 4）輔助服務(wù)顧問整理工單和一些報案，轉(zhuǎn)案子等事 2、負(fù)責(zé)保養(yǎng)相關(guān)事務(wù)如： 1）保養(yǎng)預(yù)約，到倉庫查訂相關(guān)零配件 2）活動招攬，遠(yuǎn)程呼叫處理及招攬 3）接聽售后客服電話，為客戶解答相關(guān)問題以及預(yù)約保養(yǎng)等 3、負(fù)責(zé)行政相關(guān)事務(wù)： 1）售后員工考勤表 2）辦公用品，工單等訂制發(fā)放 3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計如每日產(chǎn)值，快修接車日控表，舊件回收，事故月報表分析，經(jīng)銷店保險月報表等其他要求相關(guān)表格 |
| 2012年8月至2013年8月 | 餐飲/娛樂/休閑 | 上海香啡繽餐飲有限公司 | 營運部 | 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 | 值班經(jīng)理 | 基層領(lǐng)導(dǎo) | 1.管理安排人員、材料及檢查店里的庫存保證店里正常營業(yè)，處理顧客投訴和門店的相關(guān)事務(wù)。 2.每天做銷售報表，日盤，結(jié)合最近的銷售情況及其他因素合理訂貨。把每天的訂貨量及情況錄入ERP。 3.每周統(tǒng)計員工工時以及加班情況合理安排員工均衡工時，做相關(guān)的周報表，管理門店的現(xiàn)金和零用金的及合理安排。 4.月底月盤進(jìn)行ERP錄入以及對賬，分析盈虧表找出原因，統(tǒng)計工時及工資及加班費。 5.設(shè)計節(jié)日，活動，新品海報，節(jié)日店里裝飾。年會組織同事為公司表演節(jié)目慶祝。 |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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