工作經(jīng)驗: |
1.2009.11-2011.2 昆山研華科技從事經(jīng)理助理的工作
A.負責(zé)部門人員的招聘工作;
B.負責(zé)部門員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù),
C.辦理部門員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù),
D.負責(zé)部門人員的績效考核,社保等工作,
E.協(xié)助主管完成日常文書工作 ,與各項目經(jīng)理進行有效溝通,了解并追蹤整個工程的進程實施;
2.2011.3-2012.12昆山高格電子從事業(yè)務(wù)員的工作
A.主要負責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后和客服工作;
B.負責(zé)公司在上海,南通、南京、常州等地區(qū)客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通,處理客戶異常和客訴,負責(zé)訂單的跟蹤以及跟單工作中涉及的各項內(nèi)容,配合財務(wù)做好核對帳工作,與客戶保持良好合作關(guān)系,跟蹤銷售情況,完成預(yù)計銷售目標;
C.協(xié)助經(jīng)理管理銷售業(yè)務(wù),拓展客戶資源和銷售渠道,開發(fā)新客戶,制作報價單,制作首樣,跟蹤產(chǎn)品訂單及銷售情況,做好售前、售中、售后和客服工作,與客戶保持良好的合作關(guān)系。
3.2013.1-2014.6 湖北電信總公司從事10000客服工作
A.主要接聽10000客服電話,負責(zé)客戶業(yè)務(wù)的咨詢,一些業(yè)務(wù)的辦理,業(yè)務(wù)投訴工作。
B.負責(zé)外呼工作,向客戶推薦新的業(yè)務(wù)和適合客戶的業(yè)務(wù),調(diào)查問卷等。
負責(zé)本組組員的部分業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,新的業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 |