| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
夏涼 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
岳陽街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
貿易類 | 專業名稱： |
報關與國際貨運 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2009 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
四級 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
貿易·物流·采購·交通 | 目前從事崗位： |
外貿客服 |
希望從事行業： |
貿易/進出口 | 期望月薪： |
5000-7000 |
工作經驗： |
2012/3 - 至今 上海星貿企業管理咨詢有限公司 職位： 客服專員 1. 參與重要的案子的前期開發.（1. 接收客人INQUIRY，然后提供客人QUOTATION和ARTWORK. 待客人確認后進行樣品單的生產。跟進樣品的制作過程,了解期間客人的反饋, 錄入正確的產品數據.） 為后期大貨定單的順利進行, 對于開發前期即預計有大金額的大貨定單跟蹤進程. 跟進樣品的制作過程,了解期間客人的反饋, 錄人正確的產品數據. 2. 訂單處理，接收客戶訂單，運用ERP錄入系統，生產進程的跟蹤，安排出貨。 3. 負責與內部其他部門，如PD 部門和 QA 部門保持良好的信息共享與有效溝通。 4. 保證大貨定單的順利生產, 解決生產產生的問題,與客戶有效溝通.如遇客戶特殊要求, 例如特殊包裝,與其他廠商貨物拼柜等都能最大限度滿足安排出貨， 后續貨物追蹤的安排以及良好的售后服務（數量短缺，品質不良等安排補貨等）。 5. 統計銷售量以及銷售額，并做出各類分析報表。每月做各家客戶的銷售額統計表 (特別針對大客戶),并和過去的月交易額進行對比.上交客服經理，并提交策略的擬訂每月做交期分析表,列出遲到定單和數量和原因 每月做退貨統計報表，分析不良率和不良原因。 每月做出月產量和相對總交易額報表,來測定出工廠的旺季和淡季,以便反饋 給客人 6. 處理客戶抱怨（包括品質和服務質量），協調工廠和相關的技術部門，給出 讓客戶滿意的答復。 7. 提供銷售發票和結帳資料，協助財務部門催款并提供最新的欠款資料 2008/11 – 2012/3： 上海達嘉國際貨物運輸代理有限公司 | 實習（8個月） 單證操作： 1.每日外出費用和支票的登記及整理 2.進出口報關單證操作 3.接聽、轉接電話；郵件和傳真的接受和回復 4.辦公室單證資料的整理，歸檔 5.負責貨物的跟蹤以及通知客戶送貨時間 6.每月對客戶費用的結算，開票 | ||
自我評價： |
本人性格開朗待人熱情, 尊敬長輩和領導,待人誠懇虛心上進。接受三年專業知識系統訓練，熟練掌握了報關、國際貨代等專業應用知識。通過一年兼職的社會實踐，磨練出較強的意志力和吃苦耐勞的品質。工作認真負責，積極進取，敢于面對困難與挑戰，善于解決問題是社會實踐單位給我的真實評價。 五年的工作經驗，兩年的外貿經驗，具有一定的英語讀寫能力和一定的外貿單證操作經驗，對一些金屬工藝比較熟悉。對進出口操作流程十分熟悉，對加工貿易也有一定的經驗。做事認真仔細，責任心極強，有能力掌握好新的知識，敢于接受新的挑戰。 | ||
求職意向： |
客服 物流 進出口 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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201600 |
