| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
李鳳 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
中山街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
中專/職高 |
專業類別： |
不限 | 專業名稱： |
酒店管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2008 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
經營管理類 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
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工作經驗： |
2012 /9--2014 /3：時代今典影院投資有限公司 [ 1年6個月] 所屬行業： 娛樂/休閑/體育 客戶服務部 客服專員 1.接聽客戶來電，為客戶提供快速的、準確的售后服務咨詢； 2.處理客戶投訴，了解客戶需求，做好記錄，協助解決相關問題，并進行及時有效處理； 3.準確記錄客戶信息及問題，并將客戶問題及時反饋給相關人員進行跟進； 4.嚴格執行公司制定的各項服務業務流程，提升客戶滿意度； 2009 /2--2012 /1：江陰市華士鎮鎮政府餐廳（50-150人） [ 2年11個月] 所屬行業： 酒店/旅游 餐飲部 前廳經理 1.及時妥善地處理客戶對酒店設備，設施，人員，服務等方面的投訴。 2.監管各部門的運作，協調各部門的關系，保證餐廳向客戶提供優質服務。 3.安排當日工作內容，監督檢查員工的工作質量，填寫工作報告，并定期報告給總經理。 4.每天做好巡視工作，并進行整個部門的安全和日常設備的檢查工作。 | ||
自我評價： |
1、2年以上客服經驗，具有較好的語言(普通話標準)文字表達能力和溝通能力； 2、為人誠信，善于溝通，有良好的執行力和行動力； 3、對人熱情，具有親和力和良好的表達能力； 4、頭腦靈活，工作效率高，思路清晰。 | ||
求職意向： |
客服，文員 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
