| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
王玨 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
日語 | 專業名稱： |
應用日語 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2011 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
日語 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文秘行政人力資源后勤類 | 目前從事崗位： |
離職 |
希望從事行業： |
物業管理/商業中心 | 期望月薪： |
3000-4000 |
工作經驗： |
2014/04 -- 2015/01 上海思奈環保科技有限公司 網絡/在線客服 工作描述：1.通過在線溝通工具為顧客提供快速及準確的解答； 2.進行問題收集與分析反饋，處理和記錄客戶資料； 3.處理淘寶店鋪上客戶訂單、制單，解答客戶咨詢，促使買賣的成 交；完成網上購物的售前、售中與售后工作。 4.400電話接通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴； 5.了解倉庫現有庫存情況，跟進短缺產品，線上線下銷售制單，通知倉庫發貨； 6.每月銷售業績的統計； 7.及時準確處理客戶的問題,為客戶提供訂單查詢、線下線下維修、退換貨處理等各種售后服務； 2011/10 -- 2013/07： 深圳標立信息咨詢有限公司上海分公司 行政助理 工作描述：1.主要負責出國體檢的前臺登記審核，接待和體檢過程引導； 2.接聽電話，預約登記各類出國體檢，告知需帶的資料和注意事項； 3.體檢人與醫生的傳遞信息工作； 4.檢費收體、打印發票、收發郵件、體檢報告蓋章、審核報告、掃描打包錄入系統并裝訂； 5.復檢的通知，系統錄入，安排處理復檢情況。 2011/05 -- 2011/10： 上海瓊林文化有限公司 前臺 工作描述：1.負責中心的接待工作，接待來訪者、接待學生和家長； 2.維護中心內溫馨、整潔、友好的環境氛圍； 3.負責處理中心內部的行政事宜； 4.為上課小學員做課程安排及提供相應的服務 ； | ||
自我評價： |
生活上，為人樸實真誠，熱情隨和，易于溝通。對待工作認真負責，有很強的忍耐力、意志力，有較強的溝通能力和團隊合作精神，能夠積極主動配合工作。我相信態度決定一切，在工作中通過自己的熱情和努力，踏踏實實做好每一個細節，來提高自我價值。 | ||
求職意向： |
文員、行政、物流、助理 | ||
| 培訓經歷 | |||||
| 培訓時間 | 培訓課程名稱 | 培訓地點 | 舉辦培訓單位 | 培訓證書名稱 | 培訓內容 |
| 2010年6月至2010年10月 | 禮儀部（引導員） | 上海世博會 | 上海世博會日本產業館 | 2010年日本產業館實習證明書 | 禮儀方面的接待工作 |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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200020 |
