| 個(gè)人資料 [添加到人才庫(kù)] | ||||
姓名： |
林影 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
保密 | 政治面貌： |
其它 | |
目前居住地： |
石湖蕩鎮(zhèn) | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類(lèi)型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
中專(zhuān)/職高 |
專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： |
計(jì)算機(jī)類(lèi) | 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
計(jì)算機(jī)應(yīng)用 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2011 |
外語(yǔ)種類(lèi)： |
無(wú) | 外語(yǔ)等級(jí)： |
無(wú) |
口語(yǔ)水平： |
熟練 | 第二外語(yǔ)： |
無(wú) |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類(lèi)別： |
其它類(lèi) | 目前從事崗位： |
無(wú) |
希望從事行業(yè)： |
期望月薪： |
2500以上 | |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
2011年7月-2012年7月在上海華伊美有限公司做淘寶客服,主要工作流程;1.通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。2.收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案.進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通.3.建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員.定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況.4.發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系.組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng). 2012年8月-2014年1月在上海品哲配線器材有限工作做銷(xiāo)售助理.主要工作流程:1.公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。2.各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。3.收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作.在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開(kāi)發(fā)自身潛力. 做一個(gè)主動(dòng)的人，工作積極熱情，為了自己的目標(biāo)為了完成自己想要的事情拼命投入力量. 善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很段時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)他并且把他做好. | ||
求職意向： |
文職類(lèi),淘寶銷(xiāo)售,銷(xiāo)售助理 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
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