| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
余瑛 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
保密 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
中山街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
本科 |
專業類別： |
數理類 | 專業名稱： |
應用心理學 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2008 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文化藝術體育科研類 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
2500-4000 |
工作經驗： |
時間： 2007年10月到2009年7月 公司： 廣州光通通信（現名：上海希帝希光通網絡科技有限公司） 部門： 客服部 職位： 質量安全監察主管 工作描述： 負責客服部客服人員及相關管理工具的日常監控及管理，根據ISO要求及客服人員工作內容的變化及時制定、調整和更新監控的標準及方式，保障本部門的工作質量。QA\QC小組工作守則的制定與更新、人員日常工作管理。與部門內外保持更好的溝通與協作等。 時間： 2003年4月到2007年10月 公司： 廣州光通通信（現名：上海希帝希光通網絡科技有限公司） 部門： 傳三項目組 職位： 客服主管(非技術) 工作描述： 1.管理客服團隊，安排計劃團隊的日常工作，對團隊員工進行培訓、指導和監督；定期評估員工工作表現，并參與員工招聘工作 2.擬定績效考核目標、激勵方案等管理方案報上級審批，并負責實施；與其他部門協調等工作。 | ||
自我評價： |
待人熱誠，勤奮好學，有上進心。有扎實的理論基礎和實踐經驗，有較強的邏輯分析和判斷能力。對待工作認真負責，曾多次獲得公司優秀員工稱號。心理承受能力較好，敢于接受任何挑戰。 | ||
求職意向： |
客服主管、培訓、行政 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業類別 | 所學專業 | 專業學歷 | 專業學制 | 就學形式 | 畢業時間 | 畢業院校 |
| 其他經濟與管理 | 商務管理 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2001年 | 上海邦德學院 |
| 數理類 | 應用心理學 | 本科 | 3年 | 其他 | 2008年 | 華東師范大學 |
| 培訓經歷 | |||||
| 培訓時間 | 培訓課程名稱 | 培訓地點 | 舉辦培訓單位 | 培訓證書名稱 | 培訓內容 |
| 2009年9月至2009年11月 | 現代企業行政管理（中級） | 松江區成人教師進修學校 | 政府定向培訓項目 | 企業行政管理（中級） | 文檔管理、文書寫作、日常接待工作、保密工作燈內容。 |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
