| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
袁鷗 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
車墩鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
貿易類 | 專業名稱： |
物流管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2013 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
貿易·物流·采購·交通 | 目前從事崗位： |
客服 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
3000 |
工作經驗： |
客服專員 2011.12--至今 1.每月與客戶對賬,發票開立及帳款跟進，日常出貨跟進等。 2.處理客戶投訴并協調各類突發異常 能夠靈活有效的處理客戶的投訴，在維護公司利益的基礎上對客戶進行適時的安撫，消除客戶的質疑，在2012年終客戶滿意度調查中，客戶不滿意項為0.被評為“最優質服務獎”。 在面對突發狀況時，能夠沉穩應對，并積極利用各種資源進行協調，最大限度為客戶解決問題，為企業減少損失。 3.老客戶關系維護及新業務導入 熟悉出口加工區通關環境及供應商進出口流程，在有效的維護好老客戶關系的基礎上，不斷挖掘其新的業務需求。同時還善于通過開發其它資源，導入新的客戶。至今為止，共開發老客戶新生意16筆，導入新客戶至少20家，實現營收近百萬。 行政工作2010.12--2011.12 主要負責本部門人員的考勤，部門會議記錄，日常辦公用品采購等 帳務工作2010.1--2010.12 主要收發貨系統數據錄入，帳務處理及庫存對帳，確保帳務一致零差異。 | ||
自我評價： |
能吃苦耐勞,責任心強,細心，能適應各種工作能力,善于與人溝通交流,能夠處理好各種人事關系。 屬學習,實干型的職員.工作以完成目的和達到目標為己任,敢于承擔責任,有團隊合作精神。電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。 | ||
求職意向： |
物流/客服 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
