| 個(gè)人資料 [添加到人才庫(kù)] | ||||
姓名： |
喻永麗 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
岳陽(yáng)街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類(lèi)型： |
在職 | 最高學(xué)歷： |
中專(zhuān)/職高 |
專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： |
計(jì)算機(jī)類(lèi) | 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
電子信息工程 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2009 |
外語(yǔ)種類(lèi)： |
無(wú) | 外語(yǔ)等級(jí)： |
無(wú) |
口語(yǔ)水平： |
一般 | 第二外語(yǔ)： |
無(wú) |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類(lèi)別： |
文秘行政人力資源后勤類(lèi) | 目前從事崗位： |
門(mén)市接待 |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
3000-4000 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
上海利眾集團(tuán) 工作時(shí)間：2010年03月-2013年02月 [2年11個(gè)月] 薪資水平： 2000-3000元/月 在職職位：客服文員 所屬行業(yè)：娛樂(lè)休閑/餐飲/服務(wù) 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)、接待來(lái)訪人員。 2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 3、做好會(huì)議紀(jì)要。 4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 5、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 6、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。 7、每周與客戶(hù)進(jìn)行溝通，調(diào)查客戶(hù)需要，處理客戶(hù)投訴事宜。 8、負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品保管工作，做好領(lǐng)用記錄。 9、上級(jí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 上�？傻霉鈱W(xué)科技有限公司 工作時(shí)間：2013年03月-2013年06月 [3個(gè)月] 薪資水平： 2000-3000元/月 在職職位：天貓客服 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 工作職責(zé)： 1、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，為客戶(hù)介紹產(chǎn)品的特性，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。 2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通。 3、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。 5、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。 6、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況。 7、完成訂單的審批，保證產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確的到達(dá)客戶(hù)的手中 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
本人熱心誠(chéng)懇、樂(lè)觀向上，有良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì)，并有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神。本人能熟練操作office、excel等辦公軟件及辦公室事務(wù)，擅長(zhǎng)與人交往，有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。認(rèn)真細(xì)致，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，“誠(chéng)信，堅(jiān)韌，寬容”的個(gè)人品質(zhì)操守。 全身心投入，細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，勇于探索，喜歡挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，邏輯清晰、服從公司安排。工作中會(huì)很用心地去履行自己的職責(zé)，選擇了就會(huì)很好地去執(zhí)行。 | ||
求職意向： |
前臺(tái)、文員、客服等 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話(huà)號(hào)碼： |
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