| 個(gè)人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
喻永麗 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
中山街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
中專/職高 |
專業(yè)類別： |
計(jì)算機(jī)類 | 專業(yè)名稱： |
電子信息 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2009 |
外語種類： |
無 | 外語等級(jí)： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
計(jì)算機(jī)·網(wǎng)絡(luò)類 | 目前從事崗位： |
失業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 期望月薪： |
2800-5000 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
2010.3-2013.2 上海利眾集團(tuán) 客服文員 在職描述： 1、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接電話、接待來訪人員。 2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案 收集、整理工作。 3、做好會(huì)議紀(jì)要。 4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 5、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 6、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。 7、每周與客戶進(jìn)行溝通，調(diào)查客戶需要，處理客戶投訴事宜。 8、負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品保管工作，做好領(lǐng)用記錄。 9、上級(jí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 2013.2-2013.6 上海可的光電公司 天貓客服 工作描述： 1、通過阿里旺旺和客戶溝通，為客戶介紹產(chǎn)品的特性，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。 3、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。 5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。 6、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。 7、完成訂單的審批，保證產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確的到達(dá)客戶的手中。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
本人熱心誠(chéng)懇、樂觀向上，有良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì)，并有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神。本人能熟練操作office、excel等辦公軟件及辦公室事務(wù)，擅長(zhǎng)與人交往，有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。認(rèn)真細(xì)致，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，“誠(chéng)信，堅(jiān)韌，寬容”的個(gè)人品質(zhì)操守。 全身心投入，細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，熱愛學(xué)習(xí)，勇于探索，喜歡挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，邏輯清晰、服從公司安排。工作中會(huì)很用心地去履行自己的職責(zé)，選擇了就會(huì)很好地去執(zhí)行。相信我會(huì)是此職位的合適人選，期待與您的面談。 | ||
求職意向： |
文員、客服 | ||
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電話號(hào)碼： |
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201611 |
