| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
江群 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
保密 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
車墩鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
其他經濟與管理 | 專業名稱： |
金融管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2010 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
計算機·網絡類 | 目前從事崗位： |
網絡銷售 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
3000-5000 |
工作經驗： |
工作經歷： 2011.08-2013.01 上海暢隆物流有限公司 客服人員 主要職責： 1、負責公司的日常接單、下單、信息錄入、貨物跟蹤。 2、負責公司電話來電的接聽，組織分析處理客戶投訴、異常情況等，提出處理預案匯報調度，并負責組織協調處理方案的實施。 3、每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好；行車單整理，發貨單將客戶的發貨日期排好，其它單據整理。 4、每月運作統計分析，顧客滿意程度的統計分析，客戶檔案及時更新。 工作表現： 在職期間，熟練使用辦公軟件。工作中能耐心地為客戶服務，使客戶抱怨能得到及時、有效、受控的管理，提升了客戶滿意度，進而提升了公司形象。與客戶建立了長期友好合作關系。鍛練了自己較強的協調能力、溝通技巧、準確判斷能力和快速響應能力。 2009.02—2011.08 上海振天貿易發展有限公司 網絡銷售 主要職責： 1、網上回答顧客問題及相應的咨詢工作，即售前、售中、售后服務； 2、熟悉店內所有商品，回答顧客的各種詢問，促成訂單交易；商品編輯，商品發布，配合客戶快件跟蹤，售后服務； 3、主要通過旺旺、QQ、社區論壇等方式在線與顧客溝通交流，促成交易； 4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展。 工作表現： 在職期間，給公司帶來了一定的銷售業績，熟悉網絡銷售流程。鍛煉了自己的語言表達能力，培養了一定為客戶服務的耐心、信心與恒心，能適應一定的工作壓力。 2006.06-2009.01 碧桂園集團上海松江月亮河房地產開發有限公司 銷售/行政主任 主要職責： 1、員工的人事檔案、勞動合同、休假、考勤、日常銷售事務的管理及監控工作。 2、傭金及工資的計算，銀行按揭工作，合同及資料的管理工作。 3、銷售日報表、周報表、月報表及其它相關報表的統計、制作、發送。 4、公司客戶資料的管理、統計、電話回訪及監控工作。 工作表現： 在職期間，能協助好經理處理日常的銷售行政事物，能有效監控日常銷售工作，做好部門間的統籌安排工作。工作中提高了管理能力、數據分析能力、統籌能力。 | ||
自我評價： |
本人性格開朗、自信、自律，對待工作積極主動。做事認真細致，具備全局長遠意識、高度責任心、有較強的分析判斷能力、具有較好的協調溝通能力、控制能力、應變能力、推動執行能力。尊重領導，團結同事，團隊合作意識強，勇于面對挫折及工作中的壓力，能適應不同的工作環境！ | ||
求職意向： |
求網絡銷售、網絡推廣、助理類工作 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
