2013年1月至2013年7月 |
機(jī)械/設(shè)備/重工 |
上海奔騰電工有限公司 |
國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心 |
銷(xiāo)售·市場(chǎng)·顧問(wèn)·公關(guān)類(lèi) |
投訴受理與回訪(fǎng)專(zhuān)員 |
職員 |
接聽(tīng)客戶(hù)報(bào)修以及投訴電話(huà),為客戶(hù)安排產(chǎn)品就近維修,處理投訴問(wèn)題,針對(duì)全國(guó)保修網(wǎng)點(diǎn)每月的維修單進(jìn)行回訪(fǎng)核實(shí);統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)上不同產(chǎn)品的投訴率以及故障類(lèi)型,交付公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品整改 |