| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
金麗 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
其它 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
其他經濟與管理 | 專業名稱： |
文化市場經營管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2005 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
精通 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
法律服務類 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
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工作經驗： |
2007 /8--2012 /10：浦東發展銀行信用卡中心 [ 5年] 運營技術部 客服專員 1.處理客戶的電話咨詢和服務申請,包括但不限于產品功能和服務,市場活動，費用標準,帳戶信息,以及其他運營相關操作 2.遵照既定服務標準及有關規定,解決客戶疑問和投訴 3.收集并向客戶服務組長反饋客戶意見,以持續改進產品服務和市場活動 4.通過提供優質服務來維護中心與客戶的良好關系 5.遵照既定的規章制度和流程執行日常工作,確保銀行及客戶的信息及財產安全 6.確保本人的服務質量和產能達到預定要求 | ||
自我評價： |
能熟練使用金蝶財務軟件及WORD,EXCEL，有會計上崗證，熱愛財務工作，待人友好，為人誠實謙虛。能吃苦耐勞，對待工作認真負責，善于溝通、活潑開朗、樂觀；上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，用心去面對一切。 | ||
求職意向： |
出納、會計助理 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業類別 | 所學專業 | 專業學歷 | 專業學制 | 就學形式 | 畢業時間 | 畢業院校 |
| 其他類 | 中華新僑學院 | 中專/職高 | 4年 | 全日制 | 2002年 | 中華新僑學院 |
| 其他類 | 文化市場經營管理 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2005年 | 青年管理干部學院 |
| 培訓經歷 | |||||
| 培訓時間 | 培訓課程名稱 | 培訓地點 | 舉辦培訓單位 | 培訓證書名稱 | 培訓內容 |
| 2003年10月至2004年3月 | 對外貿易學院 | 上海市青年管理干部學院 | 對外貿易學院 | 中級涉外文秘職業資格證書 | 國家文秘基礎知識及技能操作 |
| 2004年9月至2004年12月 | 日語（初級） | 上海外國語大學 | 上海外國語大學 | 無 | 日語初級的一般常用語 |
| 工作經歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業 | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務層次 | 工作描述 |
| 2006年5月至2007年4月 | 專業服務(咨詢/財會/法律) | 上海零點市場調查公司 | 實地部 | 督導兼財務結算 | 職員 | 獨立負責各種類型項目的執行和新招募的訪員的基礎培訓，項目的預算的制作，成本的控制，及在項目過程中，各種日常費用支出的審核報銷，項目結束后，訪員工資結算，及整個項目中現金支出統計 | |
| 2007年8月至2012年10月 | 金融(投資/證券/基金) | 上海浦東發展銀行信用卡中心 | 運營技術部 | 教育·培訓類 | 客服專員 | 職員 | 處理客戶的電話咨詢和服務申請，遵照既定服務標準及有關規定，解決客戶疑問和投訴 收集并向客戶服務組長反饋客戶意見，以持續改進產品服務和市場活動確保本人的服務質量和產能達到預定要求 |
| 求職意向 | ||||||
| 希望職業 | 職業類別 | 單位意向 | 工作性質 | 行業類別 | 工作地點 | 希望月薪 |
| 出納、會計 | 金融保險類 | 全職 | 會計/審計 | 其它 | 0 | |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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