工作經(jīng)驗(yàn): |
2012年2月-6月在廈門(mén)弘慧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擔(dān)任銷(xiāo)售代表,期間通過(guò)電話(huà)來(lái)和客戶(hù)溝通,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和雜志的推廣。尋找特定顧客(針對(duì)的是國(guó)內(nèi)宗教用品的廠(chǎng)家,經(jīng)銷(xiāo)商,以及寺廟協(xié)會(huì)和一些文化組織機(jī)構(gòu)),對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行鎖定和開(kāi)發(fā),對(duì)顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí),以專(zhuān)家顧問(wèn)的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷(xiāo)售。挖掘客戶(hù)需求,并及時(shí)提供解決方案,以促成訂單的合成。
2010年-2012年在越達(dá)市場(chǎng)調(diào)研公司做市場(chǎng)調(diào)查助理,主要工作在街頭做問(wèn)卷街訪(fǎng)以及攔截路人做問(wèn)卷調(diào)查,收集整理信息包括電話(huà)拜訪(fǎng)和各種面訪(fǎng)
2011年暑假期間在石獅飛海輪服裝有限公司從事淘寶客服,主要工作:通過(guò)各種聊天工具接待客戶(hù),解決疑惑引導(dǎo)客戶(hù);處理買(mǎi)家售后問(wèn)題,查詢(xún)追蹤物流、客戶(hù)抱怨、糾紛、投訴的受理與記錄;
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