工作經驗: |
2011/5—至今:松江海爾專賣(50-150人)
所屬行業: 家具/家電
客服 信息員
1:確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。 2: 受理顧客投訴,跟蹤商品售后信息,做好顧客回訪工作。 3:指導和督促總臺人員做好對顧客的服務工作。 4:合理分配本區域各崗位人員的工作。 5: 負責顧客電話預約定貨,團體購物的接待。 6:接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。 7:完成上級交辦的其它任務。
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2007/11--2011/3:上海達研光電(500人以上)
所屬行業: 電子技術/半導體/集成電路
QA 品質管理
1.產線異常處理(短長期對策的回復及效果的跟蹤);2.改善廠內制程以確認品質的提升&材料異常之判斷;3.量測設備需求之規劃,治工具之驗證及功能評估及解決及新近人員訓練;4.檢驗規范與量測手法的制定;5.各種材料異常處理;6.與各部門溝通及協調工作。7 每日來料報表的統計以及周報的制作與整理!
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2006/9--2007/10:西安鑫源電子科技公司(150-500人)
所屬行業: 電子技術/半導體/集成電路
行政 前臺行政
1 公司電話的接聽與轉接,來訪客戶的接待,并通知相關部門 2 傳真 快遞 報刊 郵件的接受和分發 3 公司各部門辦公區域7S的負責與管理 4 各部門管理領導電話號碼的更新 5 部門辦公用品,清潔用品以及接待用品得申購和管控 6 積極完成領導交代的其他工作
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