| 個(gè)人資料 [添加到人才庫(kù)] | ||||
姓名： |
楊欣 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學(xué)歷： |
本科 |
專業(yè)類別： |
不限 | 專業(yè)名稱： |
生物工程 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2004 |
外語(yǔ)種類： |
英語(yǔ) | 外語(yǔ)等級(jí)： |
四級(jí) |
口語(yǔ)水平： |
一般 | 第二外語(yǔ)： |
無(wú) |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審計(jì)稅務(wù)類 | 目前從事崗位： |
銷(xiāo)售支持類 |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
4500-6500 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
2004年7月-至今 禹輝（上海）轉(zhuǎn)印材料有限公司 2008年10月-至今 任職客服部經(jīng)理/銷(xiāo)售行政經(jīng)理 負(fù)責(zé)客戶評(píng)估、訂單管理、客訴處理、客戶檔案管理、客戶滿意度管理； 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)的跟進(jìn)； 負(fù)責(zé)優(yōu)化客戶管理部部門(mén)流程、制定部門(mén)員工的薪資制度和績(jī)效考核方案； 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)銷(xiāo)售部各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行組織和策劃； 負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)公司各部門(mén)做好銷(xiāo)售支持的工作。 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)對(duì)銷(xiāo)售人員的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理，監(jiān)督貨款回收情況； 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的工資審核 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣相關(guān)工作。 參與公司ISO9000體系的文件編寫(xiě)、執(zhí)行和內(nèi)審、外審工作。 2006年3月-2008年9月 任職銷(xiāo)售助理主管 負(fù)責(zé)組建銷(xiāo)售助理部，管理員工11人。負(fù)責(zé)制定部門(mén)的管理制度、工作流程、帶領(lǐng)銷(xiāo)售助理積極配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓市場(chǎng)和老客戶關(guān)系維護(hù)，配合公司ERP項(xiàng)目的上線，負(fù)責(zé)ERP訂單管理模塊的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。由于我們的鼎力支持，銷(xiāo)售部在07年，08年完成了銷(xiāo)售指標(biāo)的109%及115%，取得了驕人業(yè)績(jī)。 2004年7月-2006年2月 任職銷(xiāo)售助理 負(fù)責(zé)處理客戶訂單；出合同、報(bào)價(jià)；接收客戶投訴，跟進(jìn)客訴的處理進(jìn)度，及時(shí)回復(fù)客戶解決方案；根據(jù)客戶結(jié)算周期催收賬款；負(fù)責(zé)老客戶的關(guān)系維護(hù)。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
● 具有多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 ● 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較好的抗壓能力。 ● 親和力強(qiáng)，同事關(guān)系融洽，具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 | ||
求職意向： |
銷(xiāo)售支持、客服類或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)助理類工作 | ||
| 培訓(xùn)經(jīng)歷 | |||||
| 培訓(xùn)時(shí)間 | 培訓(xùn)課程名稱 | 培訓(xùn)地點(diǎn) | 舉辦培訓(xùn)單位 | 培訓(xùn)證書(shū)名稱 | 培訓(xùn)內(nèi)容 |
| 2012年6月至2012年7月 | 人力資源管理師 | 梅園路人才大廈 | 丁盛人才 | 人力資源管理師中級(jí) | 人力資源六大模塊 |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
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