培訓(xùn)經(jīng)歷 |
培訓(xùn)時(shí)間 |
培訓(xùn)課程名稱 |
培訓(xùn)地點(diǎn) |
舉辦培訓(xùn)單位 |
培訓(xùn)證書(shū)名稱 |
培訓(xùn)內(nèi)容 |
2012年6月至2012年6月 |
中級(jí)資質(zhì)認(rèn)證 |
首都機(jī)場(chǎng)中國(guó)服務(wù)大廈 |
首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司 |
中級(jí)資質(zhì)認(rèn)證 |
要求滿三年工齡,并是基層管理者方可參加培訓(xùn),由來(lái)自香港的鐘偉輪老師培訓(xùn),改善管理方法和理念,培訓(xùn)新人的能力。 |
2011年7月至2011年7月 |
初級(jí)資質(zhì)認(rèn)證 |
首都機(jī)場(chǎng)中國(guó)服務(wù)大廈 |
首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司 |
初級(jí)資質(zhì)認(rèn)證 |
符合條件的員工參加培訓(xùn),獲取更高的服務(wù)技能和管理能力。 |
2008年9月至2008年10月 |
機(jī)場(chǎng)貴賓從業(yè)人員準(zhǔn)入培訓(xùn) |
首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)大廈 |
首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司 |
員工準(zhǔn)入資質(zhì) |
熟悉和掌握首都機(jī)場(chǎng)各個(gè)航站樓的構(gòu)架,相關(guān)服務(wù)設(shè)備設(shè)施的位置,國(guó)際國(guó)內(nèi)高端服務(wù)禮儀,英語(yǔ)交流能力,現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力,親和力培養(yǎng),相關(guān)法律法規(guī),以及一些保密信息。 |