| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
陸靜芳 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
新浜鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
不限 | 專業名稱： |
行政管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2011 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
一般 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文秘行政人力資源后勤類 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
2300-3000 |
工作經驗： |
2006年10月——2009年5月上海松下電工有限公司 前臺接待/行政助理 處理辦公室日常的各項工作和事務；公司各類文件的收、發，檔案等資料的管理；員工出勤情況的管理及檔案的管理；協助公司的完成招聘工作及員工在職培訓期間的準備工作； 2009年6月- -2010年8月上海特殊陶業有限公司 文員 處理辦公室日常的各項工作和事務；員工出勤情況的管理及檔案的管理；還有其他領導安排的工作 2009年8月——2012年12月 上海銳奇電動工具 行政部助理 處理行政部門各項日常工作和事務；文件的收、發；資料檔案的管理；公司各項規章制度、通知的草擬，協助領導跟蹤執行情況；各類辦公設備的管理和使用。還做過倉庫文員，每天的日常出庫申購常用品備品，整理倉庫資料，會ERP的使用 2012年12月--至今 上海秀酷水上運動用品 客服文員 ① 一般9：00按時到崗，按時上線。 ② 做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品 熟悉產品信息。主動向客戶講解產品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等 ③ 推銷我們的店鋪和產品，讓更多顧客知道我們，擴大影響力。 在了解淘寶的流程和特點的基礎上，能根據實際情況提出適當的營銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網店和品牌知名度。 ④ 網上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產品的上架、編輯產品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發貨、打印發貨單及快遞單等等。 ⑤ 買家付款后，務必跟買確認一下地址及聯絡方式。而且可以問問買家快遞是否能夠到達的。 確認清楚后，明確告知買家，我們配好貨后發件會是什么時間。并請買家放心，會提供單號及遞送公司給他們的。 ⑥與售后部和發貨部做好銜接配合工作 交代清楚訂單的注意事項及備注 接到售后的詢問，立即讓客戶轉移到售后部門處理。 ⑦ 有時候客戶拍下商品，但是并不一定是著急要的，這個時候在線客服可以及時跟進，通過向買家詢問匯款方式等督促買家及時付款 客服的售前售后我都要做，售前一般就是回答客戶咨詢的問題并引導他們購買。售后一般就是針對于客戶收到產品后的各種問題進行解決啦，比如他給了中差評，那么就需要溝通關且解決。 | ||
自我評價： |
我是一個活潑開朗，能認真完成領導布置的任務，吃苦耐勞，善于溝通，各方面人際關系處理得很好。團隊合作精神 | ||
求職意向： |
行政文員及人事助理 客服文員 倉庫文員，打單員 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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201605 |
