| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
陳益新 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
黨員 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
本科 |
專業(yè)類別： |
其他經(jīng)濟與管理 | 專業(yè)名稱： |
商務(wù)管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2006 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
四級 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
財務(wù)會計審計稅務(wù)類 | 目前從事崗位： |
銷售管理 |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
8000-12000 |
工作經(jīng)驗： |
2005 /12--2010 /5：上海麥考林國際郵購有限公司（500人以上） [ 4年5個月] 所屬行業(yè)： 快速消費品(食品、飲料、化妝品) 麥考林信息科技 電話銷售主管 具有5年以上大型呼叫中心,電話營銷現(xiàn)場管理經(jīng)驗，管理團隊人數(shù)30人以上,負責團隊管理工作4年，帶領(lǐng)銷售團隊，積極，主動，有責任心，有親和力！ 擁有豐富的一線團隊管理能力和績效提升能力，對于如何提高客戶滿意度，更好的維護客戶，開發(fā)新的客戶有著豐富的經(jīng)驗。 在麥考林電話銷售中心工作，主要負責主動外撥來更好的維護老客戶以及激活新客戶，推薦我們的產(chǎn)品，主要是 高端的美容保養(yǎng)護膚品，保健養(yǎng)生的產(chǎn)品以及保健相關(guān)的周邊產(chǎn)品，器械等等，以及許多家居的生活用品，同時自己帶領(lǐng)一個30個人以上的銷售團隊，負責團隊的日常工作管理，以結(jié)果為導向管理帶領(lǐng)電話銷售團隊出色完成公司各項營銷業(yè)績指標，以及對團隊成員進行各方面的培訓，輔導和現(xiàn)場管理以及必要的心理輔導和關(guān)懷。同時要負責計劃和安排團隊的日常工作，制定每月目標以及規(guī)劃個人的發(fā)展方向，通過日報表，周報表，和月報表，負責電話營銷相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報表分析以及績效考核。同時對于團隊的梯隊建設(shè)和團隊氛圍的建設(shè)。 2011 /1--2012 /11：上海壹畝田實業(yè)有限公司（150-500人） [ 1年10個月] 所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 電子商務(wù)部 電話銷售經(jīng)理 電子商務(wù)部門呼叫中心的籌建，考核和培訓工作，電話銷售團隊建立和管理 ，負責整個部門的招聘和面試，以及新近人員的培訓，主要負責帶領(lǐng)整個電子商務(wù)電話銷售外呼團隊的管理，負責整個團隊日常的業(yè)績提升和話術(shù)培訓，員工的心態(tài)調(diào)整，以及制定一些部門的相關(guān)工作制度，工作規(guī)范，日常活動量的管理，同時保證團隊長期學習所需要的知識儲備，負責每天團隊的激勵會議并參加運營管理會議。 2011 /12--至今：上海中華英才網(wǎng)（500人以上） [ 5個月] 所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 電話銷售 電話銷售經(jīng)理 1.負責 團隊銷售人員的培訓、輔導、激勵、業(yè)績評估 通過管理使部門中銷售人員完成銷售任務(wù)； 2.管理銷售團隊，培訓銷售人員，提高銷售人員的銷售技巧； 3.貫徹公司的企業(yè)文化，營造積極向上的工作氛圍，減少人員流失率； 4.通過準確的銷售漏斗去預測和完成團隊的銷售任務(wù)；重點客戶跟進維護 5.負責客戶資源的管理和分配。 6.通過數(shù)據(jù)，研究分析 銷售日報、周報和月報，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出可行性方案和行動 | ||
自我評價： |
本人性格開朗，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，和管理能力、責任心強做事顧全大局，抗壓性比較好，有很強的執(zhí)行力。 從事呼叫中心電話銷售行業(yè)已6年（電話銷售），負責呼叫中心團隊管理工作4年多，帶領(lǐng)銷售團隊，積極，主動，有責任心，有親和力！6年的時間練就了我做事嚴謹，認真能夠獨擋一面的好習慣。擁有豐富的一線團隊管理能力和績效提升能力以及團隊成員的激勵技巧，對于如何提高客戶滿意度，更好的維護客戶，設(shè)計各項服務(wù)流程，建立高效團隊運作等具有獨到的見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。具有積極的個人創(chuàng)新能力及突發(fā)問題解決能力；能夠在高壓下自我激勵，出色達成并超越公司的業(yè)績指標。是一個出色，能力強的呼叫中心管理者更是一個很棒的電話銷售中心管理者。 | ||
求職意向： |
電話銷售管理 呼叫中心管理 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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