| 個(gè)人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
張瑞馨 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團(tuán)員 | |
目前居住地： |
永豐街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
應(yīng)屆 | 最高學(xué)歷： |
本科 |
專業(yè)類別： |
財(cái)會(huì)類 | 專業(yè)名稱： |
金融管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2011 |
外語種類： |
英語 | 外語等級(jí)： |
四級(jí) |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
法律服務(wù)類 | 目前從事崗位： |
實(shí)習(xí) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
1500-1800 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
2011年11月至2012年1月 中國建設(shè)銀行松江支行 1. 客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序，提供業(yè)務(wù)咨詢；推介各項(xiàng)產(chǎn)品，及時(shí)反饋信息；保持環(huán)境整潔，保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理有序進(jìn)行； 2. 優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶；識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶；引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶。提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，增強(qiáng)高端客戶識(shí)別率； 3. 自助設(shè)備維護(hù)與指導(dǎo)。管理和維護(hù)自助機(jī)具設(shè)備；指導(dǎo)客戶使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行；鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道。保障和提升網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備服務(wù)效率； 4. 投訴與突發(fā)事件處理。聽取客戶建議，緩解客戶矛盾，及時(shí)處理客戶投訴和其它突發(fā)事件； 5. 銀行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要提出的其它服務(wù)要求。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，對(duì)生活積極向上、樂觀，對(duì)人熱誠，能獨(dú)立的思考解決問題，能熟練使用OFFICE軟件和財(cái)務(wù)軟件。熟悉國家有關(guān)會(huì)計(jì)制度、準(zhǔn)則，具備會(huì)計(jì)知識(shí)。在校期間，曾擔(dān)任校學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)科技部部長助理一職，具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。主修會(huì)計(jì)，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法等與會(huì)計(jì)息息相關(guān)的各專業(yè)課程。已獲得會(huì)計(jì)上崗證、大學(xué)英語四級(jí)、計(jì)算機(jī)一級(jí)等證書。 | ||
求職意向： |
財(cái)務(wù)助理實(shí)習(xí)、出納實(shí)習(xí)、會(huì)計(jì)文員實(shí)習(xí) | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
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