職場(chǎng)資料 |
希望應(yīng)聘的職位類(lèi)別: |
銷(xiāo)售·市場(chǎng)·顧問(wèn)·公關(guān)類(lèi) |
目前從事崗位: |
待業(yè) |
希望從事行業(yè): |
廣告/市場(chǎng)推廣 |
期望月薪: |
3500以上 |
工作經(jīng)驗(yàn): |
2010.2-2011.5 上海豐孝云進(jìn)出口有限公司 銷(xiāo)售助理
主要負(fù)責(zé)文檔管理工作,以及網(wǎng)上與客戶溝通,為客戶了解公司產(chǎn)品以及購(gòu)買(mǎi)流程等提供咨詢幫助,促成訂單,與客戶建立良好關(guān)系。
2011.8-2012.8上海品瑜鞋業(yè)有限公司 淘寶高級(jí)售后
維護(hù)店鋪信譽(yù),處理中差評(píng)等;客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范;負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;新售后客服的入職培訓(xùn)、提高客服人員工作能力;負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;協(xié)調(diào)好售后工作:打單發(fā)貨、退換查件、售后服務(wù);每月統(tǒng)籌制作各項(xiàng)售后數(shù)據(jù)報(bào)表。售前接待,旺旺接待客戶,介紹產(chǎn)品,促成訂單。
2012.10-12 在松江某小額貸款公司工作兩個(gè)多月,主要負(fù)責(zé)與貸款客戶簽訂合同,自己開(kāi)發(fā)新客戶,貸款管理等工作。因私人原因離職。 |
自我評(píng)價(jià): |
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有很強(qiáng)的進(jìn)取心和協(xié)調(diào)溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)精神,善于與人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。熟悉市場(chǎng)拓展,團(tuán)隊(duì)建設(shè),銷(xiāo)售流程,客戶服務(wù)等工作。 |
求職意向: |
銷(xiāo)售,客服 |