| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
徐慧嫻 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
岳陽街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
應(yīng)屆 | 最高學(xué)歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
文秘類 | 專業(yè)名稱： |
行政管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2011 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
文化藝術(shù)體育科研類 | 目前從事崗位： |
失業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
2000-3000 |
工作經(jīng)驗： |
一、2009.1-2010.2 公司名稱：神州通信有限公司上海分公司 擔(dān)任職務(wù)：呼叫中心專員 主要工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)撥打客戶電話，高效優(yōu)質(zhì)的完成項目任務(wù) 2. 接聽客戶電話時必須文明用語，熱情周到，認(rèn)真負(fù)責(zé) 3. 接聽疑難電話或投訴,應(yīng)詳細(xì)記錄來電時間，客戶聯(lián)系方式和內(nèi)容，明確答復(fù)時間并填寫疑難反饋單轉(zhuǎn)交直接上級處理 4. 按時參加工作例會，分享工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，并向上級回報工作中的問題 5. 負(fù)責(zé)自己辦公用品的清潔及辦公席位的環(huán)境衛(wèi)生 6. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及客戶服中心各種規(guī)章制度和工作流程 7. 對部門工作和公司文化提出有價值的意見和建議 8. 熟悉本崗位工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì) 9. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和管理，及時進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職 10. 在完成本職工作前提下，積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能，積極與同事進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，發(fā)揚協(xié)助精神，努力提高組內(nèi)工作績效 二、2010.5-2010.7 公司名稱：上海賽諾貝斯（北京）市場營銷咨詢有限公司上海分公司 擔(dān)任職務(wù)：行政人事助理（兼前臺） 主要工作職責(zé)： 1.接聽來電、日常訪客接待 2.辦公用品的采購 3.考勤、日常排班 4．日常用水訂購、辦公設(shè)備維護(hù)（若出現(xiàn)異常及時聯(lián)系維護(hù)人員維修） 5.“外出人員登記表”、“出勤表”、“人力資源臺賬”、“辦公用品領(lǐng)用表”、“辦公設(shè)備檢查表”等一系列周、月、季度表格的制作錄入?yún)R總 6.相關(guān)文案的PPT制作 7.草擬發(fā)布相關(guān)行政通知 8.資產(chǎn)盤點（包括現(xiàn)場點算、報表制作匯總、標(biāo)簽制作及黏貼） 9.合同的分類整理 10.與保險公司及時溝通，處理員工保險事宜 11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 三、2010.8-2011.5 公司名稱：中國移動 擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)營銷員 主要工作職責(zé)： 1.為客戶解決開卡、繳費、業(yè)務(wù)查詢等問題 2．熟記業(yè)務(wù)知識，準(zhǔn)備每星期電話抽查 3.熟記業(yè)務(wù)知識，準(zhǔn)備每月總公司業(yè)務(wù)知識考試 | ||
自我評價： |
本人謙虛謹(jǐn)慎，樂觀向上，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真細(xì)心，積極主動，有較強的責(zé)任心與團(tuán)隊精神。“踏實做事，誠實做人”是我為人處世的原則。本人思想覺悟高，性格開朗，作風(fēng)正派。上進(jìn)心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展 | ||
求職意向： |
文員、前臺、人事行政助理 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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