工作經(jīng)歷 |
就職起訖時間 |
單位行業(yè) |
就職單位 |
就職部門 |
職位類別 |
職位名稱 |
職務(wù)層次 |
工作描述 |
2014年6月至2014年12月 |
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) |
上海嗉嗉科技有限公司 |
產(chǎn)品組 |
文秘行政人力資源后勤類 |
產(chǎn)品助理 |
職員 |
前期產(chǎn)品開發(fā)的了解和資料收集工作,也著手參與一些公司項目的產(chǎn)品研究分析;
并且也參與到簡單的設(shè)計、測試等不同環(huán)節(jié)的工作;
兼公司行政事務(wù),以及簡單財務(wù)工作,處理現(xiàn)金報銷、憑證等。
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2013年8月至2014年5月 |
金融(投資/證券/基金) |
上海乾達(dá)投資有限公司 |
客戶服務(wù)部 |
文秘行政人力資源后勤類 |
助理 |
職員 |
解決客戶需求,為客戶提供咨詢和申請服務(wù);
記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;能迅速掌握來電客戶的需求,積極處理并記錄匯報,每日整理數(shù)據(jù)日報;
協(xié)助部門主管完成優(yōu)先需要處理的事情。
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2011年11月至2013年6月 |
通信(設(shè)備/運營/增值服務(wù)) |
上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司 |
營銷總部—客戶服務(wù)中心—呼叫中心 |
計算機·網(wǎng)絡(luò)類 |
客服代表 |
職員 |
解答400用戶來電咨詢的路由器,手機,交換機設(shè)置等問題
日報制作分析
錄音跟聽監(jiān)聽分析
部門人員考勤統(tǒng)計
部門文具申領(lǐng)
其他文職內(nèi)容 |