工作經(jīng)歷 |
就職起訖時(shí)間 |
單位行業(yè) |
就職單位 |
就職部門 |
職位類別 |
職位名稱 |
職務(wù)層次 |
工作描述 |
2012年5月至2013年4月 |
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) |
上海森三0科技凈化有限公司 |
電子商務(wù)部 |
計(jì)算機(jī)·網(wǎng)絡(luò)類 |
客服 |
職員 |
1.通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;2.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作.3.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。 |
2011年8月至2011年12月 |
機(jī)械/設(shè)備/重工 |
上海英格索蘭壓縮機(jī)有限公司 |
物流部 |
百貨連鎖商業(yè)零售類 |
助理文員 |
職員 |
負(fù)責(zé)客戶的貨物查詢,跟蹤送貨員的送貨情況,接受客戶的送貨訂單,記錄下客戶要發(fā)的貨物大小、物種、體積及目的地等信息,然后下單給業(yè)務(wù)員或是專門負(fù)責(zé)收貨的人員。起到一個(gè)客戶與公司內(nèi)部的溝通橋梁作用 |
2010年11月至2011年5月 |
金融(銀行/保險(xiǎn)) |
上海光大證券淮海中路營業(yè)部 |
市場部 |
教育·培訓(xùn)類 |
客戶經(jīng)紀(jì)人 |
職員 |
平時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶,維護(hù)客戶,服務(wù)客戶,為客戶解決在證券交易過程中所遇到的問題,并向有需要的客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品(包括投資基金,集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等),對不同的客戶采取不一樣的營銷方式。
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