| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
鄧云方 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
其它 | |||
家庭住址： |
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| 學業(yè)資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
中專/職高 |
專業(yè)類別： |
交通運輸類 | 專業(yè)名稱： |
電子 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2010 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
目前從事崗位： |
客服 | |
希望從事行業(yè)： |
期望月薪： |
2500-3000 | |
工作經(jīng)驗： |
1、2010年2月到2010年10月 華成偉業(yè)中介公司 住房部 中介服務(wù) 地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。專業(yè)來自積淀，不積跬步無以至千里，任何一個人的知識、能力的提升都是在項目實踐中不斷積累、修正、完善的。作為剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，更要從基礎(chǔ)學起。雖然遇到困難但學習的理念是相通的。 簽訂合同前與客戶溝通——計算費用表——整理合同——收集復印整理客戶資料——與銀行簽借款合同（同時簽訂擔保協(xié)議書、他項權(quán)登記申請表）——記錄按揭到位情況——整理抵押擔保材料——交抵押費、拿抵押證并送銀行。 這就是我每天的一個工作流程！ 我覺得：房地產(chǎn)業(yè)牽涉到多個群體的利益。已經(jīng)購房人強烈反對房地產(chǎn)價格下降，炒房人希望通過炒房來獲利；地方政府由于在房價上升的過程中，通過土地出讓獲利，通過稅收增加財政收入，對房地產(chǎn)政策的執(zhí)行有一定的阻力。這些利益主體的巨大的影響力會延緩房價下降的速度，因此，房價下降的過程一定是一個緩慢的、不斷增加力度的過程。 2、2010年10月到2011年4月 宅急送上海分公司 民營公司 500人以上 生活服務(wù) 客服部投訴理賠 有時候接聽客戶電話，管理聊天室，回復CRM系統(tǒng)，QQ在線咨詢 查詢及確認客戶訂單，回答客戶詢問，提供物流信息等事務(wù)。協(xié)調(diào)公司與客戶相關(guān)的工作，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量！ 更多的時間，是處理客戶的投訴以及理賠事宜。在與客戶溝通交流的過程中為客戶解決問題。將客戶變?yōu)樽约旱呐笥眩镜拈L久合作伙伴，為公司與個人爭取雙贏局面，從而實現(xiàn)自己的人生價值。 | ||
自我評價： |
1 本人性格開朗、自信熱情、做事穩(wěn)重、有責任心、能吃苦耐勞，富有時間觀念，富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度，有一定的語言表達能力，善于溝通交際，具有良好的人際關(guān)系。堅信“工作的人生最美麗”。 2我的理念是：在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻：作為初學者，我具備出色的學習能力并且樂于學習、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越；作為參與者，我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神；作為領(lǐng)導者，我具備做事干練、果斷的風格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。受過系統(tǒng)的相關(guān)專業(yè)知識訓練，有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，積極進取，個性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)，敢于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，樂于在自身及周圍世界尋求突破。 3 我工作認真負責，誠實守信，勤奮好學，具有良好的團隊精神、敬業(yè)精神和吃苦耐勞的精神，遇事沉著冷靜，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4 最后，還是借用徐鶴齡的話激勵一下自己：進步等同于快樂，突破等同于精彩。向不可能挑戰(zhàn)，只有冒險才是對成功最大的保險 | ||
求職意向： |
客服、銷售 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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無 |
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