| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
王春巧 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
中山街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
其他經濟與管理 | 專業名稱： |
投資理財 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2006 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
貿易·物流·采購·交通 | 目前從事崗位： |
客戶服務 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
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工作經驗： |
2011/5-至今 客服主管|客服部 上海可得光學科技有限公司 工作描述： 1、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接； 2、制定、修改并推動實施客戶服務流程及規范制度；配合運營團隊執行促銷方案，推廣溝通活動內容傳達給下屬，提升營銷的服務滿意度和好評率； 3、負責客服團隊培訓、績效考核與激勵管理方法、考核，全方位優化客戶服務質量、維護店鋪形象。 4、協助相關團隊管理和維護在線商品，配合執行各種店鋪活動，完成客服部各項服務指標； 5、完成領導交給的其他工作。 2006/1-2011/3 呼叫中心客服|客服 招商銀行信用卡中心 工作描述： 1、負責接聽全國客戶的電話，為顧客提供服務 2、協同其他部門完成工作任務 3、協助相關營銷中心開展相關工作 4、完成領導交辦的其他工作任務 | ||
自我評價： |
1、開朗友善，工作積極主動且有上進心，能迅速新環境中。 2、為人誠懇，工作認真，細致，有耐心，性格穩重，踏實肯干。 3、數字觀念強，原則性強， 并具有良好組織能力，協調和溝通能力。 4、做事客觀、公正、嚴謹負責。 5、對管理運營有較深的認識，并能有效的執行。 6、10多年客服管理經驗和領導協調能力，主動學習能力強，能夠快速對棘手問題作出有有效處理方案。 | ||
求職意向： |
勇于挑戰 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
