工作經(jīng)驗(yàn): |
2010/07 -- 2011/03:廣達(dá)集團(tuán)( 達(dá)豐電腦 ) | 客戶部 | 客戶服務(wù)專員/助理
1、確認(rèn)客戶所退貨物不良現(xiàn)象,提供RMA#,安排退運(yùn)
2、客戶投訴、不良信息返饋及異常問題及時(shí)解決
3、與客戶較對(duì)貨物并提供相關(guān)report或資料,讓客戶清楚明確了解所有貨物狀況
4、與PMC、RMA溝通,及時(shí)將返修板投線維修出貨
5、原材不良,與廠商確認(rèn)處理
6、協(xié)助關(guān)務(wù),處理貨物進(jìn)出口
2005/06 -- 2010/07:廣達(dá)集團(tuán)( 達(dá)豐電腦 ) | 客服維修部 | 倉庫+物料組長(zhǎng)
1、物料倉庫人員的日常工作管理(各工位人力調(diào)配、績(jī)效、培訓(xùn)等)
2、材料庫存管理與管控(每周材料需求及EOL機(jī)種材料需求預(yù)算、安全庫存管控)
3、與PMC協(xié)恰材料需求、及時(shí)解決缺料問題
4、庫存管理嚴(yán)格以料賬一致為原則,通過公司每次盤點(diǎn)
5、制作各類報(bào)表優(yōu)化及核對(duì)庫存帳務(wù)
6、協(xié)助業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)出貨
7、掌握部門進(jìn)產(chǎn)出情況
8、制作日?qǐng)?bào),與生產(chǎn)、工程team組織會(huì)議,及時(shí)解決生產(chǎn)困難,提高生產(chǎn)產(chǎn)能 |