| 個(gè)人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
邢鶴 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
團(tuán)員 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
不限 | 專業(yè)名稱： |
行政管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2013 |
外語種類： |
無 | 外語等級(jí)： |
無 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
精通 | ||
| 職場資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
其它類 | 目前從事崗位： |
客服 |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
5000 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
公司名稱 上海尚東家居有限公司 時(shí)間 2014.10.20-至今 部門 客服部 職位 客服部主管 工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)客服部售后反饋信息處理及跟蹤其處理進(jìn)度。 公司名稱 博偉家具飾品有限公司 時(shí)間 2012.8-2014.6 部門 客服部 職位 客服部經(jīng)理 工作內(nèi)容 公司剛成立前期協(xié)助總經(jīng)理處理各項(xiàng)運(yùn)營工作，發(fā)布公司各項(xiàng)公文、組織記錄各項(xiàng)會(huì)議等；后期主要負(fù)責(zé)客服部，協(xié)調(diào)與其它部門工作，處理訂單、報(bào)價(jià)、售后服務(wù)等。 公司名稱 上海歐卡羅品牌運(yùn)營中心 時(shí)間 2008.2-2012.6 部門 客服部 職位 客服部經(jīng)理 工作內(nèi)容 初期做為客服專員時(shí)：1.網(wǎng)上下載客戶訂單，并對(duì)訂單進(jìn)行審核報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)后讓客戶確認(rèn)并打款，安排訂單下廠生產(chǎn)，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)發(fā)貨；2.對(duì)發(fā)貨后產(chǎn)生的售后問題進(jìn)行跟蹤處理；3.接聽電話，對(duì)客戶提出的問題給予詳盡的解答，對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)的處理；4.月底與客戶核對(duì)賬目，歸納整理客戶訂單及合同。后期作為客服部經(jīng)理時(shí)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服部與公司內(nèi)部其它部門的工作以及全國加盟商的售后上級(jí)處理工作和加盟商業(yè)績匯款落實(shí)工作。 公司名稱 深圳久茂三水電子有限公司 時(shí)間 2005.3-2007.12 部門 品保部 職位 文員 工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)品保部質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)證工作，協(xié)同作業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量匯總及時(shí)反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)，找出原因，提出改進(jìn)質(zhì)量的措施，參加質(zhì)量事故的處理以及部門人員的考勤核算工資等文職工作。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。 忠實(shí)誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任；有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢；肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí)；自信但不自負(fù),不以自我為中心；愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者；會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中；可以精通運(yùn)用各類辦公軟件,愿與企業(yè)共存亡! | ||
求職意向： |
銷售助理等 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
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