| 個(gè)人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
陳秀玲 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
團(tuán)員 | |
目前居住地： |
其它 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
師范教育類 | 專業(yè)名稱： |
漢語言文學(xué) |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2003 |
外語種類： |
英語 | 外語等級(jí)： |
三級(jí) |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
文化藝術(shù)體育科研類 | 目前從事崗位： |
售后服務(wù) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
2500-3500 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
時(shí)間：2003.8-2004.9 公司名稱：寧波技嘉科技有限公司 職位：人事助理 工作描述：協(xié)助人事經(jīng)理招聘 員工入職手續(xù)辦理 考勤 考核等 時(shí)間： 2004.95月至今 公司： 吉利集團(tuán)上海華普汽車銷售有限公司 職位： 客服專員/助理(非技術(shù)) 工作描述： 任職于客戶關(guān)系部客戶服務(wù)專員 主要負(fù)責(zé)的工作有以下幾點(diǎn)： o 根據(jù)銷售信息對(duì)終端客戶進(jìn)行電話回訪，接聽400客服熱線，處理回訪及來電中遇到的客戶抱怨及投訴、做好解釋工作、登記并反饋意見，對(duì)回訪信息進(jìn)行匯總分析；負(fù)責(zé)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。 o 根據(jù)公司政策的調(diào)整和服務(wù)站需求，不定期組織全國(guó)服務(wù)站的技術(shù)、工作流程等方面的培訓(xùn)工作，具體落實(shí)參會(huì)人員的接待安排等； o 負(fù)責(zé)解決用戶上牌事宜，協(xié)助經(jīng)銷服務(wù)商及政府機(jī)關(guān)處理各車型的公告事宜 注：曾在整車配件倉(cāng)庫擔(dān)任管理員，對(duì)汽車零部件相當(dāng)熟悉還積累了汽車技術(shù)知識(shí)。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
6年多的汽車整車公司工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)汽車配件、物流、售后服務(wù)均有很豐富經(jīng)驗(yàn)。從事客戶服務(wù)3年多積累豐富與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，工作積極有創(chuàng)新精神。 | ||
求職意向： |
售后服務(wù)專員 人事專員 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
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