| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
張應(yīng)圣 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
永豐街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
本科 |
專業(yè)類別： |
其他經(jīng)濟(jì)與管理 | 專業(yè)名稱： |
物流管理 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2021 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
較熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
經(jīng)營管理類 | 目前從事崗位： |
失業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
15000 |
工作經(jīng)驗： |
一、2021.09-2024.01 上海群齊家居用品有限公司 營運副總 交付團(tuán)隊的搭建：客服、調(diào)度、安裝、倉儲配送 1、客服，以提升客戶滿意度為工作準(zhǔn)則：入群時的自我介紹、問題的快速回復(fù)、內(nèi)部工作的快速協(xié)調(diào)、異常處理、所有對內(nèi)各部門工作匯總及報備、改善.2個月時間內(nèi)把客服投訴率從25%降至2%以內(nèi)；； 2、調(diào)度，所有群異常工作（人和物）的及時調(diào)動、協(xié)調(diào)處理：訂單入庫（下單開始訂單預(yù)入庫時間的推進(jìn)、)、確認(rèn)安裝條件、出貨指派、安裝排單、安裝現(xiàn)場異常處理、信息回收，日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn).3個月時間安裝交付時間由原來的9天，縮短至5天內(nèi)交付完成； 3、安裝，以一次安裝成功率為前提完成當(dāng)天安裝任務(wù)及安裝工層級劃分給予不同激勵：有問題現(xiàn)場快速提出方案、安裝部經(jīng)理1小時內(nèi)給出處理方案（協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、客戶）、所有安裝工以入職時間、現(xiàn)場安裝技術(shù)熟練程度、質(zhì)檢檢驗結(jié)果匯總、現(xiàn)場客戶服務(wù)滿意度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行為考核標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行層級考核，日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn)，一次安裝成功率由原來的65%提升至95%以上； 4、倉儲配送：自建倉儲及城市配送團(tuán)隊經(jīng)驗，解決最后一公里配送問題：按調(diào)度要求保質(zhì)、保量及按時把訂單送到現(xiàn)場：調(diào)度指令的核對、人員及車輛安排（單據(jù)的流動、搬運的要求、上門用語的培訓(xùn)、作業(yè)完成后的拍照），派送前、中、后的異常及時對接處理；月底盤點準(zhǔn)確100%；日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn)整單和補(bǔ)單送貨及時率由原來的70%提升到100%； 5、采購，以及時、保質(zhì)、行業(yè)低價為工作準(zhǔn)則：3個月時間把采購和門店端設(shè)計對新接、異常處理建立快速反應(yīng)通道；新的供應(yīng)商在行業(yè)低價的前提下開發(fā)、打樣、評審、維護(hù)，檔案的建立；周、月、季度及年采購計劃及采購金額的預(yù)估報表形成，呈報總經(jīng)理； 6、實現(xiàn)采購、供應(yīng)商、物流、財務(wù)單據(jù)流。 交付團(tuán)隊SOP的建立： 1、合適的人員放在合適的崗位；2、定崗、定職、定責(zé)；3、崗位培訓(xùn)；4、績效考核制度的建立； 交付計劃的建立： 1、從訂單開始，制定各個崗位工作流轉(zhuǎn)時間節(jié)點，嚴(yán)卡各時間節(jié)點及異常及時處理（量大和量少時各工作節(jié)點的人員安排）、做到按時交付；2、日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn)； 成本分析： 1、針對各部門所有開支做到日、周和月分析；2、針對各問題點各部門先提出處理方案，結(jié)合公司實際情況當(dāng)場確認(rèn)最終處理方案并列入工作準(zhǔn)則中執(zhí)行；3、制定目標(biāo)和激勵方案并確實執(zhí)行；4、部門運營成本降低20%。 各部門工作溝通、協(xié)助總經(jīng)理處理方案的落實： 1、采購、財務(wù)部門的工作溝通； 2、總經(jīng)理決策的執(zhí)行、落地、匯報； 3、周、月例會的執(zhí)行（交付、設(shè)計、采購、財務(wù)）。 二、2018.09-2021.08 上海盒馬鮮生 物流副店 1、負(fù)責(zé)店倉及配送團(tuán)隊的工作規(guī)劃、團(tuán)隊搭建：生產(chǎn)、非生產(chǎn)、配送主管的選擇、培訓(xùn)、試用、上崗、聘用及儲備副店的推送（生產(chǎn)和非生產(chǎn)主管合并）、團(tuán)隊賦能； 2、SOP制定及培訓(xùn)：制定、執(zhí)行、監(jiān)督、落地：收貨、上架、補(bǔ)貨、揀貨、打包、質(zhì)檢、過機(jī)、分撿、合箱、配送； 3、橫向工作的協(xié)調(diào)、溝通：門店與門店、門店與大倉； 4、績效考核制定及實施：未位淘汰制，每月公示前三和后三； 5、店倉12分鐘出庫、配送30分鐘達(dá)，履約98.5%目標(biāo)的達(dá)成，保證客戶體驗； 6、配合客服部客訴的統(tǒng)計、分析、處理、案例分享，門店服務(wù)提升； 7、門店資源的集中、優(yōu)化、調(diào)配、削峰； 8、成本管控; 9、同類門店綜合成績排名前三。 三、2015.09-2018.08 上海科度門窗有限公司 物流經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊建設(shè)，制定物流部發(fā)展方向及作業(yè)流程（做到人有定職，事有定規(guī)，物有定位），SOP的制定并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；所有出入庫單據(jù)的審核、簽發(fā)；對整個物流的組織架構(gòu)向公司提出合理建議及所有在職人員日常工作的安排、分配、監(jiān)督執(zhí)行，在職工作人員的培訓(xùn)及KPI的制定、監(jiān)督執(zhí)行；2、物流部整體規(guī)劃，6S現(xiàn)場作業(yè)執(zhí)行（物品擺放整齊及限高，標(biāo)識清晰，通道順暢，現(xiàn)場環(huán)境整潔干爽，節(jié)省因?qū)ふ叶速M的工作時間并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷提升作業(yè)人員的基本素質(zhì)），根據(jù)倉儲科的實際狀況制定合理的物品防潮、防濕、防損壞、防丟失的作業(yè)規(guī)定；3、根據(jù)采購，生管，營業(yè)對商品進(jìn)貨及出貨的要求，合理及時安排人員配合收貨、入庫、擺放、出貨跟蹤等相關(guān)事宜；4、及時和采購、銷售協(xié)調(diào)控制成品的安全庫存量，降低庫存成本，在系統(tǒng)建立庫位管理；5、定期和銷售、采購協(xié)調(diào)處理異常品（管制品、不合格品、退貨品、呆滯品），并制做表格追蹤結(jié)果向公司提報；6、配合財務(wù)要求每月及時完成所有相關(guān)表單的填寫和提交；7、根據(jù)銷售需求量協(xié)助采購做好訂單跟蹤，并跟蹤商品進(jìn)廠時間，確保銷售出貨及時性，并確保倉庫商品的最低庫存；8、所有使用工具的維護(hù)及保管人的確定、維修記錄的保存；9、配合公司做好外部供應(yīng)商及客戶的參觀工作；10、月底盤點數(shù)據(jù)的正確性，保證帳、物、卡三者相符；11、單位預(yù)算費用的掌控：（1）工作效率的提升，加班時間的控制；（2）工作方式的改進(jìn)；（3）物流運輸費用的合理、正確掌控，有第三方物流工作經(jīng)驗；（4）倉儲科庫存成本的提報和控制;(5)降本節(jié)支方案的提出及配合實施。 四、上海百茸商貿(mào)有限公司，2011.4-2015.8 物流經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊建設(shè)，制定物流部發(fā)展方向及作業(yè)流程（做到人有定職，事有定規(guī)，物有定位），SOP的制定并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；所有出入庫單據(jù)的審核、簽發(fā)；對整個物流的組織架構(gòu)向公司提出合理建議及所有在職人員日常工作的安排、分配、監(jiān)督執(zhí)行，在職工作人員的培訓(xùn)及KPI的制定、監(jiān)督執(zhí)行；2、倉儲科整體規(guī)劃，6S現(xiàn)場作業(yè)執(zhí)行（物品擺放整齊及限高，標(biāo)識清晰，通道順暢，現(xiàn)場環(huán)境整潔干爽，節(jié)省因?qū)ふ叶速M的工作時間并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷提升作業(yè)人員的基本素質(zhì)），根據(jù)倉儲科的實際狀況制定合理的物品防潮、防濕、防損壞、防丟失的作業(yè)規(guī)定；3、根據(jù)采購，生管，營業(yè)對商品進(jìn)貨及出貨的要求，合理及時安排人員配合收貨、入庫、擺放、出貨跟蹤等相關(guān)事宜；4、及時和采購、銷售協(xié)調(diào)控制成品的安全庫存量，降低庫存成本；5、定期和銷售、采購協(xié)調(diào)處理異常品（管制品、不合格品、退貨品、呆滯品），并制做表格追蹤結(jié)果向公司提報；6、配合財務(wù)要求每月及時完成所有相關(guān)表單的填寫和提交；7、根據(jù)銷售需求量協(xié)助采購做好訂單跟蹤，并跟蹤商品進(jìn)廠時間，確保銷售出貨及時性，并確保倉庫商品的最低庫存；8、所有使用工具的維護(hù)及保管人的確定、維修記錄的保存；9、配合公司做好外部供應(yīng)商及客戶的參觀工作；10、月底盤點數(shù)據(jù)的正確性，保證帳、物、卡三者相符；11、單位預(yù)算費用的掌控：（1）工作效率的提升，加班時間的控制；（2）工作方式的改進(jìn)；（3）物流運輸費用的合理、正確掌控，有第三方物流工作經(jīng)驗；（4）倉儲科庫存成本的提報和控制。 | ||
自我評價： |
1、3年生產(chǎn)，18年倉儲、物流（生產(chǎn)制造業(yè)及食品快消行業(yè)）管理經(jīng)驗，溝通能力強(qiáng)，能承受一定工作壓力，豐富的倉儲及物流管理（三方及城配），有自建倉經(jīng)歷; 2、專注力強(qiáng)，團(tuán)隊融合、親和力高，有一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識；建立一個專業(yè)的物流團(tuán)隊；熟悉SAP、ERP及金蝶操作系統(tǒng)，可獨立操作完成；; 3、盒馬生鮮3年店倉工作經(jīng)歷，熟悉生鮮行業(yè)商超店商的運營模； 4、自建倉儲及城市配送團(tuán)隊經(jīng)歷，解決最后一公里配送問題； 5、流程做事，制度管人；不為失敗找借口，只為成功找方法。 | ||
求職意向： |
物流管理 | ||
| 工作經(jīng)歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務(wù)層次 | 工作描述 |
| 2021年8月至2021年12月 | 家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢 | 上海群齊家居用品有限公司 | 營運部 | 經(jīng)營管理類 | 營運副總 | 高層領(lǐng)導(dǎo) | 一、交付團(tuán)隊的搭建：客服、調(diào)度、安裝、倉儲配送 1、客服，以提升客戶滿意度為工作準(zhǔn)則：入群時的自我介紹、問題的快速回復(fù)、內(nèi)部工作的快速協(xié)調(diào)、異常處理、所有對內(nèi)各部門工作匯總及報備、改善.2個月時間內(nèi)把客服投訴率從25%降至2%以內(nèi)；； 2、調(diào)度，所有群異常工作（人和物）的及時調(diào)動、協(xié)調(diào)處理：訂單入庫（下單開始訂單預(yù)入庫時間的推進(jìn)、)、確認(rèn)安裝條件、出貨指派、安裝排單、安裝現(xiàn)場異常處理、信息回收，日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn).3個月時間安裝交付時間由原來的9天，縮短至5天內(nèi)交付完成； 3、安裝，以一次安裝成功率為前提完成當(dāng)天安裝任務(wù)及安裝工層級劃分給予不同激勵：有問題現(xiàn)場快速提出方案、安裝部經(jīng)理1小時內(nèi)給出處理方案（協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、客戶）、所有安裝工以入職時間、現(xiàn)場安裝技術(shù)熟練程度、質(zhì)檢檢驗結(jié)果匯總、現(xiàn)場客戶服務(wù)滿意度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行為考核標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行層級考核，日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn)，一次安裝成功率由原來的65%提升至95%以上； 4、倉儲配送：自建倉儲及城市配送團(tuán)隊經(jīng)驗，解決最后一公里配送問題：按調(diào)度要求保質(zhì)、保量及按時把訂單送到現(xiàn)場：調(diào)度指令的核對、人員及車輛安排（單據(jù)的流動、搬運的要求、上門用語的培訓(xùn)、作業(yè)完成后的拍照），派送前、中、后的異常及時對接處理；月底盤點準(zhǔn)確100%；日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn)整單和補(bǔ)單送貨及時率由原來的70%提升到100%； 5、采購，以及時、保質(zhì)、行業(yè)低價為工作準(zhǔn)則：3個月時間把采購和門店端設(shè)計對新接、異常處理建立快速反應(yīng)通道；新的供應(yīng)商在行業(yè)低價的前提下開發(fā)、打樣、評審、維護(hù)，檔案的建立；周、月、季度及年采購計劃及采購金額的預(yù)估報表形成，呈報總經(jīng)理； 6、實現(xiàn)采購、供應(yīng)商、物流、財務(wù)單據(jù)流。 二、交付團(tuán)隊SOP的建立： 1、合適的人員放在合適的崗位；2、定崗、定職、定責(zé)；3、崗位培訓(xùn)；4、績效考核制度的建立； 三、交付計劃的建立： 1、從訂單開始，制定各個崗位工作流轉(zhuǎn)時間節(jié)點，嚴(yán)卡各時間節(jié)點及異常及時處理（量大和量少時各工作節(jié)點的人員安排）、做到按時交付；2、日、周、月數(shù)據(jù)匯總分析、改善，各平行部門的工作協(xié)調(diào)和推進(jìn)； 四、成本分析： 1、針對各部門所有開支做到日、周和月分析；2、針對各問題點各部門先提出處理方案，結(jié)合公司實際情況當(dāng)場確認(rèn)最終處理方案并列入工作準(zhǔn)則中執(zhí)行；3、制定目標(biāo)和激勵方案并確實執(zhí)行；4、部門運營成本降低20%。 五、各部門工作溝通、協(xié)助總經(jīng)理處理方案的落實： 1、采購、財務(wù)部門的工作溝通； 2、總經(jīng)理決策的執(zhí)行、落地、匯報； 3、周、月例會的執(zhí)行（交付、設(shè)計、采購、財務(wù)）。 |
| 2018年9月至2021年8月 | 餐飲/娛樂/休閑 | 上海盒馬鮮生 | 物流部 | 經(jīng)營管理類 | 物流副店 | 中層領(lǐng)導(dǎo) | 1、負(fù)責(zé)店倉及配送團(tuán)隊的工作規(guī)劃、團(tuán)隊搭建：生產(chǎn)、非生產(chǎn)、配送主管的選擇、培訓(xùn)、試用、上崗、聘用及儲備副店的推送（生產(chǎn)和非生產(chǎn)主管合并）、團(tuán)隊賦能； 2、SOP制定及培訓(xùn)：制定、執(zhí)行、監(jiān)督、落地：收貨、上架、補(bǔ)貨、揀貨、打包、質(zhì)檢、過機(jī)、分撿、合箱、配送； 3、橫向工作的協(xié)調(diào)、溝通：門店與門店、門店與大倉； 4、績效考核制定及實施：未位淘汰制，每月公示前三和后三； 5、店倉12分鐘出庫、配送30分鐘達(dá)，履約98.5%目標(biāo)的達(dá)成，保證客戶體驗； 6、配合客服部客訴的統(tǒng)計、分析、處理、案例分享，門店服務(wù)提升； 7、門店資源的集中、優(yōu)化、調(diào)配、削峰； 8、成本管控; 9、同類門店綜合成績排名前三。 |
| 2015年10月至2018年8月 | 家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢 | 上海科度門窗有限公司 | 物流部 | 經(jīng)營管理類 | 物流經(jīng)理 | 中層領(lǐng)導(dǎo) | 1、負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊建設(shè)，制定物流部發(fā)展方向及作業(yè)流程（做到人有定職，事有定規(guī)，物有定位），SOP的制定并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；所有出入庫單據(jù)的審核、簽發(fā)；對整個物流的組織架構(gòu)向公司提出合理建議及所有在職人員日常工作的安排、分配、監(jiān)督執(zhí)行，在職工作人員的培訓(xùn)及KPI的制定、監(jiān)督執(zhí)行；2、物流部整體規(guī)劃，6S現(xiàn)場作業(yè)執(zhí)行（物品擺放整齊及限高，標(biāo)識清晰，通道順暢，現(xiàn)場環(huán)境整潔干爽，節(jié)省因?qū)ふ叶速M的工作時間并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷提升作業(yè)人員的基本素質(zhì)），根據(jù)倉儲科的實際狀況制定合理的物品防潮、防濕、防損壞、防丟失的作業(yè)規(guī)定；3、根據(jù)采購，生管，營業(yè)對商品進(jìn)貨及出貨的要求，合理及時安排人員配合收貨、入庫、擺放、出貨跟蹤等相關(guān)事宜；4、及時和采購、銷售協(xié)調(diào)控制成品的安全庫存量，降低庫存成本，在系統(tǒng)建立庫位管理；5、定期和銷售、采購協(xié)調(diào)處理異常品（管制品、不合格品、退貨品、呆滯品），并制做表格追蹤結(jié)果向公司提報；6、配合財務(wù)要求每月及時完成所有相關(guān)表單的填寫和提交；7、根據(jù)銷售需求量協(xié)助采購做好訂單跟蹤，并跟蹤商品進(jìn)廠時間，確保銷售出貨及時性，并確保倉庫商品的最低庫存；8、所有使用工具的維護(hù)及保管人的確定、維修記錄的保存；9、配合公司做好外部供應(yīng)商及客戶的參觀工作；10、月底盤點數(shù)據(jù)的正確性，保證帳、物、卡三者相符；11、單位預(yù)算費用的掌控：（1）工作效率的提升，加班時間的控制；（2）工作方式的改進(jìn)；（3）物流運輸費用的合理、正確掌控，有第三方物流工作經(jīng)驗；（4）倉儲科庫存成本的提報和控制;(5)降本節(jié)支方案的提出及配合實施。 |
| 2011年4月至2015年9月 | 餐飲/娛樂/休閑 | 上海百茸商貿(mào)有限公司 | 營運部 | 經(jīng)營管理類 | 物流經(jīng)理 | 中層領(lǐng)導(dǎo) | 1、負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊建設(shè)，制定物流部發(fā)展方向及作業(yè)流程（做到人有定職，事有定規(guī)，物有定位），SOP的制定并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；所有出入庫單據(jù)的審核、簽發(fā)；對整個物流的組織架構(gòu)向公司提出合理建議及所有在職人員日常工作的安排、分配、監(jiān)督執(zhí)行，在職工作人員的培訓(xùn)及KPI的制定、監(jiān)督執(zhí)行；2、倉儲科整體規(guī)劃，6S現(xiàn)場作業(yè)執(zhí)行（物品擺放整齊及限高，標(biāo)識清晰，通道順暢，現(xiàn)場環(huán)境整潔干爽，節(jié)省因?qū)ふ叶速M的工作時間并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷提升作業(yè)人員的基本素質(zhì)），根據(jù)倉儲科的實際狀況制定合理的物品防潮、防濕、防損壞、防丟失的作業(yè)規(guī)定；3、根據(jù)采購，生管，營業(yè)對商品進(jìn)貨及出貨的要求，合理及時安排人員配合收貨、入庫、擺放、出貨跟蹤等相關(guān)事宜；4、及時和采購、銷售協(xié)調(diào)控制成品的安全庫存量，降低庫存成本；5、定期和銷售、采購協(xié)調(diào)處理異常品（管制品、不合格品、退貨品、呆滯品），并制做表格追蹤結(jié)果向公司提報；6、配合財務(wù)要求每月及時完成所有相關(guān)表單的填寫和提交；7、根據(jù)銷售需求量協(xié)助采購做好訂單跟蹤，并跟蹤商品進(jìn)廠時間，確保銷售出貨及時性，并確保倉庫商品的最低庫存；8、所有使用工具的維護(hù)及保管人的確定、維修記錄的保存；9、配合公司做好外部供應(yīng)商及客戶的參觀工作；10、月底盤點數(shù)據(jù)的正確性，保證帳、物、卡三者相符；11、單位預(yù)算費用的掌控：（1）工作效率的提升，加班時間的控制；（2）工作方式的改進(jìn)；（3）物流運輸費用的合理、正確掌控，有第三方物流工作經(jīng)驗；（4）倉儲科庫存成本的提報和控制。 |
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