| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
廖麗輝 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
其它 | |
目前居住地： |
洞涇鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
高中 |
專業類別： |
其他類 | 專業名稱： |
普高 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2009 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
精通 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文秘行政人力資源后勤類 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
6000 |
工作經驗： |
16年到20年，廣州市特蕾美生物科技有限公司，電商客服，在線客服，售前客服 1.售前問題： a.服務好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業績； b.及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發貨，核實客戶收貨地址； c.處理好店鋪的售后問題，降低退款率； d.為客戶解惑答疑，幫助客戶需求推薦適合產品并解決客戶疑問（比如:解答客戶的皮膚問題，公司產品知識以及護膚方面） 2.售后問題； a.物流問題：客戶下單付款后發貨情況，以及物流的及時跟進，以及物流停滯， b.產品售后問題：根據客戶需求，及時幫助客戶進行退換貨。產品使用是否過敏，產品使用等等 3：產品的上新，參與公司新產品的使用，配合技術人員做網站內測，以及配合運營，及時發現并反饋問題，與客戶及時跟進產品上新內容，公布活動內容，以及活動后的復盤 | ||
自我評價： |
本人已婚已育，吃苦耐勞、為人誠實、上進心強、學習和工作能力強，對工作盡職盡責，并具極豐富的人際關系技巧和良好的溝通協調能力以及團隊合作精神，愛交朋友，喜結善緣。由于積極參加各種活動及實踐，對很多方面的工作都敢于嘗試，正努力把自己培養成高素質，多技能的人才 | ||
求職意向： |
文員，銷售， | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
