| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
廖麗輝 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
其它 | |
目前居住地： |
洞涇鎮(zhèn) | |||
家庭住址： |
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| 學業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
高中 |
專業(yè)類別： |
其他類 | 專業(yè)名稱： |
普高 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業(yè)時間： |
2009 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
精通 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
文秘行政人力資源后勤類 | 目前從事崗位： |
失業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
6000 |
工作經(jīng)驗： |
16年到20年，廣州市特蕾美生物科技有限公司，電商客服，在線客服，售前客服 1.售前問題： a.服務好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業(yè)績； b.及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址； c.處理好店鋪的售后問題，降低退款率； d.為客戶解惑答疑，幫助客戶需求推薦適合產品并解決客戶疑問（比如:解答客戶的皮膚問題，公司產品知識以及護膚方面） 2.售后問題； a.物流問題：客戶下單付款后發(fā)貨情況，以及物流的及時跟進，以及物流停滯， b.產品售后問題：根據(jù)客戶需求，及時幫助客戶進行退換貨。產品使用是否過敏，產品使用等等 3：產品的上新，參與公司新產品的使用，配合技術人員做網(wǎng)站內測，以及配合運營，及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題，與客戶及時跟進產品上新內容，公布活動內容，以及活動后的復盤 | ||
自我評價： |
本人已婚已育，吃苦耐勞、為人誠實、上進心強、學習和工作能力強，對工作盡職盡責，并具極豐富的人際關系技巧和良好的溝通協(xié)調能力以及團隊合作精神，愛交朋友，喜結善緣。由于積極參加各種活動及實踐，對很多方面的工作都敢于嘗試，正努力把自己培養(yǎng)成高素質，多技能的人才 | ||
求職意向： |
文員，銷售， | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
