| 個(gè)人資料 [添加到人才庫(kù)] | ||||
姓名： |
廖麗輝 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
其它 | |
目前居住地： |
洞涇鎮(zhèn) | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
高中 |
專業(yè)類別： |
其他類 | 專業(yè)名稱： |
普高 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2009 |
外語(yǔ)種類： |
無(wú) | 外語(yǔ)等級(jí)： |
無(wú) |
口語(yǔ)水平： |
一般 | 第二外語(yǔ)： |
無(wú) |
電腦水平： |
精通 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
文秘行政人力資源后勤類 | 目前從事崗位： |
失業(yè) |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
6000 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
16年到20年，廣州市特蕾美生物科技有限公司，電商客服，在線客服，售前客服 1.售前問題： a.服務(wù)好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī)； b.及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址； c.處理好店鋪的售后問題，降低退款率； d.為客戶解惑答疑，幫助客戶需求推薦適合產(chǎn)品并解決客戶疑問（比如:解答客戶的皮膚問題，公司產(chǎn)品知識(shí)以及護(hù)膚方面） 2.售后問題； a.物流問題：客戶下單付款后發(fā)貨情況，以及物流的及時(shí)跟進(jìn)，以及物流停滯， b.產(chǎn)品售后問題：根據(jù)客戶需求，及時(shí)幫助客戶進(jìn)行退換貨。產(chǎn)品使用是否過(guò)敏，產(chǎn)品使用等等 3：產(chǎn)品的上新，參與公司新產(chǎn)品的使用，配合技術(shù)人員做網(wǎng)站內(nèi)測(cè)，以及配合運(yùn)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問題，與客戶及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品上新內(nèi)容，公布活動(dòng)內(nèi)容，以及活動(dòng)后的復(fù)盤 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
本人已婚已育，吃苦耐勞、為人誠(chéng)實(shí)、上進(jìn)心強(qiáng)、學(xué)習(xí)和工作能力強(qiáng)，對(duì)工作盡職盡責(zé)，并具極豐富的人際關(guān)系技巧和良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，愛交朋友，喜結(jié)善緣。由于積極參加各種活動(dòng)及實(shí)踐，對(duì)很多方面的工作都敢于嘗試，正努力把自己培養(yǎng)成高素質(zhì)，多技能的人才 | ||
求職意向： |
文員，銷售， | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
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