| 個(gè)人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
陸健 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
方松街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學(xué)歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
機(jī)械類 | 專業(yè)名稱： |
機(jī)電一體化 |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2009 |
外語種類： |
英語 | 外語等級(jí)： |
三級(jí) |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
其它類 | 目前從事崗位： |
客服專員 |
希望從事行業(yè)： |
其他行業(yè) | 期望月薪： |
6000 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
2009年7月至2021年6月。安利（中國(guó)）日用品有限公司 客服專員 1.接待顧客咨詢，按規(guī)定準(zhǔn)確的傳遞公司的相關(guān)信息。 2.按照公司規(guī)定正確受理營(yíng)銷人員參與公司活動(dòng)以及開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的各種手續(xù)。 3.按照公司規(guī)定正確執(zhí)行顧客購物保障制度，包括接受退貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋。 4.接收并向上級(jí)反饋來自營(yíng)銷人員的相關(guān)建議以及投訴信息等，包括公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)計(jì)劃、促銷方案、營(yíng)銷人員動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近況。 5.統(tǒng)籌顧客服務(wù)崗位的工作安排。 6.對(duì)本崗位其他員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。 7.協(xié)助店鋪主任完成各類店鋪其他工作。 期間輪崗至收銀、倉庫等崗位。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
本人具有良好語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心用心、積極主動(dòng)、敬業(yè)愛崗,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;其次抗壓能力強(qiáng)，具有挑戰(zhàn)性，能群策群力，團(tuán)結(jié)同事，以求更好的完成工作 。 | ||
求職意向： |
客服專員 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業(yè)類別 | 所學(xué)專業(yè) | 專業(yè)學(xué)歷 | 專業(yè)學(xué)制 | 就學(xué)形式 | 畢業(yè)時(shí)間 | 畢業(yè)院校 |
| 機(jī)械類 | 機(jī)電一體化 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2009年 | 上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
| 工作經(jīng)歷 | |||||||
| 就職起訖時(shí)間 | 單位行業(yè) | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務(wù)層次 | 工作描述 |
| 2009年7月至2021年6月 | 消費(fèi)品(食品/飲料/煙酒) | 安利（中國(guó)）日用品有限公司 | 顧客服務(wù) | 其它類 | 客主管服 | 職員 | 1.接待顧客咨詢，按規(guī)定準(zhǔn)確的傳遞公司的相關(guān)信息。 2.按照公司規(guī)定正確受理營(yíng)銷人員參與公司活動(dòng)以及開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的各種手續(xù)。 3.按照公司規(guī)定正確執(zhí)行顧客購物保障制度，包括接受退貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋。 4.接收并向上級(jí)反饋來自營(yíng)銷人員的相關(guān)建議以及投訴信息等，包括公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)計(jì)劃、促銷方案、營(yíng)銷人員動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近況。 5.統(tǒng)籌顧客服務(wù)崗位的工作安排。 6.對(duì)本崗位其他員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。 7.協(xié)助店鋪主任完成各類店鋪其他工作。 期間輪崗至收銀、倉庫等崗位。 |
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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移動(dòng)電話： |
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