| 個(gè)人資料 [添加到人才庫(kù)] | ||||
姓名： |
郭三妹 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號(hào)： |
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身高： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
岳陽(yáng)街道 | |||
家庭住址： |
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| 學(xué)業(yè)資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學(xué)歷： |
大專 |
專業(yè)類別： |
財(cái)會(huì)類 | 專業(yè)名稱： |
會(huì)計(jì) |
畢業(yè)院校： |
企業(yè)/中介會(huì)員才可查看 注冊(cè)新會(huì)員 登陸 | 畢業(yè)時(shí)間： |
2016 |
外語(yǔ)種類： |
無(wú) | 外語(yǔ)等級(jí)： |
無(wú) |
口語(yǔ)水平： |
熟練 | 第二外語(yǔ)： |
無(wú) |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場(chǎng)資料 | |||
希望應(yīng)聘的職位類別： |
生物·制藥·化工·醫(yī)療類 | 目前從事崗位： |
客服專員 |
希望從事行業(yè)： |
醫(yī)療設(shè)備/器械 | 期望月薪： |
6000-7500 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
2020/2-2021/5 客服專員/銷售助理 |財(cái)務(wù)客服部 上海朗邁醫(yī)療器械科技有限公司 工作描述：1、接收訂單，參照協(xié)議或公司政策核對(duì)價(jià)格及折扣，核對(duì)產(chǎn)品信息是否正確，產(chǎn)品庫(kù)存是否足夠，異常訂單隨和客戶或銷售保持反饋溝通，訂單錄入ERP系統(tǒng)，下發(fā)物流部，跟蹤出庫(kù)，做好歸檔及異常記錄 2、處理一切售前咨詢和售后客訴，及時(shí)和質(zhì)量品質(zhì)部、技術(shù)部反饋及溝通，分析異常原因，妥善判斷做出相應(yīng)調(diào)解或補(bǔ)償，做好客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶滿意度。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)及銷售給出相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助對(duì)賬開(kāi)票并跟催貨款 4、協(xié)助銷售審核協(xié)議或擬協(xié)議，提供并支持銷售部所需相關(guān)文件和資料以及協(xié)議歸檔記錄 2016/8-2020/1 市場(chǎng)部專員/助理 |市場(chǎng)部 上海啟發(fā)電子科技有限公司 工作描述：負(fù)責(zé)所有訂單處理，包括協(xié)助銷售員參與一些項(xiàng)目招標(biāo)，裝訂標(biāo)書(shū)以及相關(guān)競(jìng)標(biāo)支持事宜。接到訂單起，及時(shí)和客戶核對(duì)訂單，制作合同，蓋章回寄，然后下單計(jì)劃，跟蹤整個(gè)加工過(guò)程，若出現(xiàn)加工異常及時(shí)反饋客戶協(xié)調(diào)溝通，直到所有訂單完成，最后進(jìn)行對(duì)賬開(kāi)票，訂單或合同按類歸檔。后續(xù)會(huì)進(jìn)行定期回訪使用效果，答疑客戶所有問(wèn)題，妥善溝通解決，維護(hù)客戶關(guān)系，配合業(yè)務(wù)部做好相關(guān)后勤工作。 2011/4-2016/8 商務(wù)助理 |電話銷售 上海銳奇工具股份有限公司 工作描述：主要負(fù)責(zé)訂貨電話接聽(tīng)，記錄，調(diào)撥，制單，安排發(fā)貨，并跟蹤到貨情況，使用效果。對(duì)庫(kù)存不足欠貨數(shù)量和產(chǎn)品做好記錄，后續(xù)繼續(xù)和客戶確認(rèn)然后補(bǔ)缺，最后做好對(duì)賬開(kāi)票回款等事宜。會(huì)配合財(cái)務(wù)進(jìn)行定期對(duì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，配合業(yè)務(wù)員維護(hù)客戶關(guān)系，為達(dá)成每月銷售額盡心盡力做好本職工作。 | ||
自我評(píng)價(jià)： |
十年的客服經(jīng)驗(yàn)，造就了現(xiàn)在的我善于溝通，樂(lè)于協(xié)調(diào)，態(tài)度溫和，能充分到了解客戶需求，迅速反應(yīng)客戶的每一個(gè)問(wèn)題，做好內(nèi)外部溝通，服從領(lǐng)導(dǎo)，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并給出合理的解決方案供參考，盡善盡美做到每一單從開(kāi)始到結(jié)束的所有事項(xiàng)和瑣碎，以及后續(xù)的對(duì)賬和售后服務(wù)，熟悉運(yùn)用金蝶系統(tǒng)。 同時(shí)，生活中熱愛(ài)閱讀，寫(xiě)點(diǎn)散文，始終保持積極向上年輕的心態(tài)。 | ||
求職意向： |
客服專員/銷售助理/銷售跟單/單證專員 | ||
| 聯(lián)系方式 | |||
電話號(hào)碼： |
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