| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
郭三妹 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
岳陽街道 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
財會類 | 專業名稱： |
會計 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2016 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
生物·制藥·化工·醫療類 | 目前從事崗位： |
客服專員 |
希望從事行業： |
醫療設備/器械 | 期望月薪： |
6000-7500 |
工作經驗： |
2020/2-2021/5 客服專員/銷售助理 |財務客服部 上海朗邁醫療器械科技有限公司 工作描述：1、接收訂單，參照協議或公司政策核對價格及折扣，核對產品信息是否正確，產品庫存是否足夠，異常訂單隨和客戶或銷售保持反饋溝通，訂單錄入ERP系統，下發物流部，跟蹤出庫，做好歸檔及異常記錄 2、處理一切售前咨詢和售后客訴，及時和質量品質部、技術部反饋及溝通，分析異常原因，妥善判斷做出相應調解或補償，做好客戶關系維護，提高客戶滿意度。 3、協助財務及銷售給出相關數據,協助對賬開票并跟催貨款 4、協助銷售審核協議或擬協議，提供并支持銷售部所需相關文件和資料以及協議歸檔記錄 2016/8-2020/1 市場部專員/助理 |市場部 上海啟發電子科技有限公司 工作描述：負責所有訂單處理，包括協助銷售員參與一些項目招標，裝訂標書以及相關競標支持事宜。接到訂單起，及時和客戶核對訂單，制作合同，蓋章回寄，然后下單計劃，跟蹤整個加工過程，若出現加工異常及時反饋客戶協調溝通，直到所有訂單完成，最后進行對賬開票，訂單或合同按類歸檔。后續會進行定期回訪使用效果，答疑客戶所有問題，妥善溝通解決，維護客戶關系，配合業務部做好相關后勤工作。 2011/4-2016/8 商務助理 |電話銷售 上海銳奇工具股份有限公司 工作描述：主要負責訂貨電話接聽，記錄，調撥，制單，安排發貨，并跟蹤到貨情況，使用效果。對庫存不足欠貨數量和產品做好記錄，后續繼續和客戶確認然后補缺，最后做好對賬開票回款等事宜。會配合財務進行定期對庫存盤點，配合業務員維護客戶關系，為達成每月銷售額盡心盡力做好本職工作。 | ||
自我評價： |
十年的客服經驗，造就了現在的我善于溝通，樂于協調，態度溫和，能充分到了解客戶需求，迅速反應客戶的每一個問題，做好內外部溝通，服從領導，重大問題及時上報相關領導并給出合理的解決方案供參考，盡善盡美做到每一單從開始到結束的所有事項和瑣碎，以及后續的對賬和售后服務，熟悉運用金蝶系統。 同時，生活中熱愛閱讀，寫點散文，始終保持積極向上年輕的心態。 | ||
求職意向： |
客服專員/銷售助理/銷售跟單/單證專員 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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200020 |
