| 職場資料 |
希望應(yīng)聘的職位類別: |
計(jì)算機(jī)·網(wǎng)絡(luò)類 |
目前從事崗位: |
技術(shù)支持、維護(hù)工程師 |
希望從事行業(yè): |
其他行業(yè) |
期望月薪: |
6000-8000 |
工作經(jīng)驗(yàn): |
2014年 10月- 2018年 4月 上海松江愛信諾航天信息有限公司 技術(shù)支持/維護(hù)工程師
從事開票軟件的安裝維護(hù),停車場新北洋卷式發(fā)票,停車場諾易票電子發(fā)票,單機(jī)版電子發(fā)票及服務(wù)器版電子發(fā)票的安裝
2018年 4月- 2018年 11月 上海申南愛信諾航天信息有限公司 物流專員/助理 1、負(fù)責(zé)與申南總部關(guān)于物流(設(shè)備的銷售、更換、備件等)的聯(lián)絡(luò)工作
2、負(fù)責(zé)貨物(銷售設(shè)備、備件等)的領(lǐng)取、退回與配送工作
3、完成公司與經(jīng)濟(jì)園區(qū),稅務(wù),等各方面的文件交接
2018年 11月- 2019年 12月 上海申南愛信諾航天信息有限公司 技術(shù)支持/維護(hù)工程師
1、從事G3開票接口,51云電子發(fā)票設(shè)備,等一系列公司產(chǎn)品的安裝運(yùn)維
2、參與中石油電子發(fā)票項(xiàng)目的安裝運(yùn)維
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),與60多家園區(qū)代理進(jìn)行定期溝通;分析業(yè)務(wù)需求,代理開票軟件的安裝維護(hù)與收取費(fèi)用
2020年1月- 2020年6月 上海申南愛信諾航天信息有限公司 客服專員/助理
1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)的原則、標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2、負(fù)責(zé)記錄客戶基本情況、需求、意見、建議的次數(shù)與內(nèi)容,并分類統(tǒng)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)歸集業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息,把握業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體情況,不斷提高業(yè)務(wù)的管理水平和工作效率,提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)收集其他企業(yè)的客戶服務(wù)部資料,并進(jìn)行整理、分析、挖掘、學(xué)習(xí)。
5、負(fù)責(zé)為企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)備提供強(qiáng)有力的售后服務(wù)保障 .
6、負(fù)責(zé)定期向企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報(bào)客戶意見或者反饋產(chǎn)品銷售情況 ;為企業(yè)制定合理解決方案提供參考信息。
7、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息調(diào)查和管理,尤其是客戶的使用習(xí)慣調(diào)查和管理,并對搜集到的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔,建立有用的客戶信息庫。
8、負(fù)責(zé)受理和處理客戶投訴,解除企業(yè)與客戶之間的糾紛,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象。
2020/6-至今,滄瀾智能圖像科技(深圳)有限公司,機(jī)器視覺技術(shù)支持工程師
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
工作描述:
崗位職責(zé)
1:負(fù)責(zé)協(xié)助客戶現(xiàn)場相機(jī)安裝,新機(jī)調(diào)試,故障處理,技術(shù)解答,培訓(xùn)。
2:協(xié)助銷售進(jìn)行售前售后工作。
3:產(chǎn)品技術(shù)整理及測試相關(guān)工作 |
自我評價(jià): |
本人對計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練,有團(tuán)隊(duì)工作精神,對工作積極認(rèn)真,敬業(yè)愛崗。 |
求職意向: |
技術(shù)支持、維護(hù)工程師、售后工程師 |