| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
羅齊 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
已婚 | 政治面貌： |
群眾 | |
目前居住地： |
新橋鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
在職 | 最高學歷： |
中專/職高 |
專業類別： |
不限 | 專業名稱： |
數控 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2009 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
熟練 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
銷售·市場·顧問·公關類 | 目前從事崗位： |
銷售員 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
5000 |
工作經驗： |
2016年03月 - 2020年01月在“上海吉研實業有限公司”任職京東、天貓售前客服，任職期間獲得過“優秀員工”榮譽證書、“貢獻獎”榮譽證書。 在職期間我的職責業績： 一：工作職責： 1、收集建立大客戶、老客戶資料管理檔案，后續跟進 2、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化完善相關信息 3、處理跟進客戶的售后事件與售后部門同事交接事件的處理 4、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題 5、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息 二：工作內容： 線上天貓售前客服的工作基本都是通過阿里旺旺完成的，最重要的內容是熟悉產品、把握客戶、部門溝通，。 1、通過阿里旺旺與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產品，空閑時期有必要時會電話與客戶溝通 2、整理匯總有成交意向、未成交客戶資料表格，及時更新 3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產品 4、客訴的受理已經跟蹤，做好客戶維護 5、與運營部門、售后部門及倉儲部門做好對接工作 6、物流發貨以及到貨情況跟蹤確認 | ||
自我評價： |
本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力；有很強的團隊協作精神，具有較強的適應能力；紀律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。 勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。 | ||
求職意向： |
天貓客服、淘寶客服、京東客服、助理、其他 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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